【課程大綱】本課程是針對高績效體系運行的四大模塊：目標設定，工作輔導，績效考核，貢獻回報，全面展開持續性提高企業績效的管理技能的課程。課程的終極目標就是，通過一系列管理手段能夠最大限度地激發員工自身的工作動機提高績效。
因此，企業不僅僅要建立一套管理制度，更重要的是注重通過管理手段多獲得的結果，培育上下一致的高績效精神，從營造一種綠色的企業生態環境入手。為此本課程提供與之相匹配的操作流程，工具與方法。每一種方法都有模擬練習，案例分析，講師的經驗分享，使學員能夠理解與應用。
注：本課程內容重點放在目標設定與分解, 日常教導與反饋, 年終績效考核三個部分。
課程目標 Course Objectives
在課程結束后，學員將能夠
1．理解高績效管理體系成功運行的必要環境，條件；
2．明確高績效體系與傳統績效考核的本質區別；
3．掌握高績效體系管理重要環節工具和操作流程：目標設定與分解，績效反饋面談，績效考核工具等；
內容綱要 Course Outline
一．目標管理篇
二． 日常教導篇
三．績效考核篇
三． 貢獻回報篇
課程安排 Agenda
目標管理篇
1．高績效飛輪運行的四個重要組成部分
2. 高績效系統的管理宗旨是什么
3．高績效工作系統中的四個角色，使命，職責與任務(練習)
第一單元 目標設定基礎理念與知識
1． 公司的計劃流程
2． 目標管理流程
3． 目標設定的兩個部分
4． 計劃設定的五個關鍵步驟
5． 目標設定的基本知識與應用工具：KPI/CSF，BSC平衡記分卡，
第二單元 設定部門目標
1． 設定部門目標步驟
2． 案例一討論1
3． 區分目標主次
4. 案例一討論2
5． 目標形成文字 - 制定符合SMTABC原則
6． 量化與非量化目標
7． 評價工作目標 (練習)
8． 獲得員工承諾，培養員工自我管理
第三單元 分解目標
1． 自上而下的目標分解三步驟
2． 行動限定與考核指標
3． 業務基本要素計劃
4． 案例二討論
5． SWOT分析法及應用
6． 目標展開，分解，傳遞
7． 從目標到任務
8． 工具及應用推薦：年度計劃表的應用
9． 案例三討論
10． 從任務到具體行動計劃
11． 工具及應用推薦：計劃執行報告
12． 惠普高績效管理經驗分享與案例示范
第四單元 定期評估回顧檢查
1． 回顧檢查工具及應用：關鍵業務追蹤報告
3． 回顧檢查流程的關注點
4． 工具及應用推薦：回顧檢查表及異常問題處理表
5． 案例四討論
6． 年度計劃制定流程回顧
總結：
1． 目標設定的6個關鍵要素
2． 員工自我控制的培養與目標制定流程
日常教導篇
第一單元 建設性面談及反饋模式
1． 建立與培養團隊的貢獻意識
2． 管理者與團隊的日常工作模式
3． 建設性面談與反饋模式GROW
4． 面談前準備工作
5． 面談反饋原則
第二單元 績效反饋面談與員工問題分析
1． 案例一面談練習
2． 點評與相關知識鏈接：要事優先
3．案例二面談練習
4．點評與相關知識鏈接：時間管理與工作量分析
5. 案例三面談練習
6．點評與相關知識鏈接：員工勝任力分析
7． 案例四面談練習
8． 討論：如何對待"有才無德"的員工
績效考核篇
1． 沒有績效考核的考核
2． 成功通過年終績效考核的三個關鍵環節
3． 年終績效考核工作流程設計
4． 年終績效評估工作流程及操作：全面工作總結報告
5． 年度總結前的準備工作
7． 自我工作總結與評價
8. 制定員工持續發展計劃
9. 績效等級評定
10．強制性績效等級分布與實施策略
貢獻回報篇
1． 怎樣建立企業公平,公正, 激勵的貢獻回報機制
2． 崗位價值分析對企業的重大貢獻
3. 與個人年度績效考核結果掛鉤的薪酬政策
4． 薪酬設計與管理的依據來自哪里
總結 ,回顧，問題答疑
【講師介紹】講師介紹：
曹偉慈老師：
Kenexa高級講師，原惠普公司大中華區薪酬福利總監。
1985年九月加入中國惠普公司，具有九年員工教育經驗和十一年的薪酬管理經驗。曾任人力資源部員工培訓和教育高級顧問，惠普公司大中華區薪酬福利經理兼中國惠普人力資源運營經理等職務。
1985年- 1994年11月 主要在員工教育與發展方面， 設計員工發展道路圖，員工與經理的培訓模式與框架，建立了員工學習中心。設計，開發有經驗員工的課程。講授有關經理管理課程。
1995年3月-1997年2月 先后為惠普公司在上海新組建的兩家工廠及軟件中心設計薪酬管理框架，各項薪資，福利政策和管理流程
1997年3月- 9月 作為惠普公司亞太區職位管理項目組成員修改與設計亞太區職位評估體系并設計了經理培訓課程
1998年4月- 1999年5月 在全球總部與亞太區領導下進行中國惠普公司與安捷倫公司的拆分并協助建立安捷倫公司薪酬管理體系，成為在亞太地區14個國家中第一個成功完成組織分離的國家。
自2001年以來為保險公司等全國多家企業提供有關績效管理, 整體薪酬解決方案設計,企業內訓及咨詢服務;
2002年4月- 2003年5月 領導并出色完成中國與香港地區惠普公司與康柏公司的薪酬管理整合，設計了獨特的員工薪酬整合策略，受到亞太地區的獎勵。
2003年3月- 2004年2月 根據總部要求，領導人力資源部設計并成功實施"中國人力資源計劃"有效地支持了惠普公司總部的"在華業務發展計劃"需求。
2004年與2006年應國家勞動部邀請, 為企業薪酬體制改革項目評估委員會評委.
自2001年起至今在HP 商學院任講師
2006年為廈門德國公司提供人力資源咨詢服務，建立績效薪酬體系并完成新舊體制的轉換與對接，培養薪酬管理人員。
2008年受某顧問公司聘請為"2008年中國最佳績效管理典范企業"與"最佳薪酬管理與設計典范企業"評選的主評委。
2009年被任命為中國勞動學會薪酬專業委員會第三屆常任理事，任期四年。
【培訓對象】總經理、部門總監、人力資源經理、薪資福利經理和資深薪酬管理人員
更新時間：2010/8/10 13:58:07
