【課程大綱】★ 培訓收益：
1、掌握TS16949及五大工具新版標準專業知識，為公司內審與體系運行打下扎實的基礎；
2、掌握過程方法審核及審核技巧并將其靈活應用到內部審核與日常管理工作中；
3、通過對TS16949實施重點與疑難剖析和案例與經驗分享，提供企業TS16949實施效率與應用績效。
★ 授課方式：專業理論講解、工廠實戰案例分析、小組實務演練與討論等
★ 課程大綱：
第一部分：ISO/TS16949體系簡介
-產生背景及發展歷程
-規范系列內容
-ISO/TS16949目標
-認證與應用
-規范要求結構
-新版變化及應對
第二部分：ISO/TS16949過程方法簡介
-過程及過程方法
-汽車行業的過程方法
-過程方法烏龜圖與章魚圖
-過程監控和測量
-過程分析和改進
第三部分：從審核的角度解析TS16949：2009標準要求
-應用和定義
-質量管理體系
-管理職責
-資源管理
-產品實現
-測量、分析和改進
第四部分：從審核的角度解析五大核心工具要點
-APQP先期產品品質策劃（2008版）要點與新版變化
-PPAP生產零組件批準（2006版）要點
-FMEA潛在失效模式和影響分析（2008版）要點與新版變化
-MSA測量系統分析要點
-SPC統計制程控制要點
第五部分：審核及技巧
（1）質量審核術語
（2）內部審核的定義和目標
（3）內審員的特質、角色和責任
（4）溝通技能
（5）處理內部審核中的沖突
（6）審核的策劃
（7）審核準備
（8）運用過程方法執行審核工作
（9）最終審核報告
（10）審核案例研究
（11）ISO/TS16949內審員練習與解析
（12）內部審核常見問題分析與現場答疑
（13）考試（合格頒發ISO/TS16949：2009內審員資格證書）
【講師介紹】武老師
國家注冊咨詢師（2011-1-CQ20024），現年37歲，早期正規大專畢業生，進修MBA與哈佛經理，11年大中型企業QS90000與TS16949全過程推進和培訓輔導實戰經驗。曾任國企、港資、臺資、美資和民營等大中型企業生產助理、系統工程師、品質部長、管理者代表以及咨詢公司項目經理、高級顧問師和培訓師。
曾參加QS9000、TS16949、5S、ISO14001、生產與品質管理、績效管理、六西格瑪、培訓技能提升和領導藝術等系列培訓課程，長期累積并吸收了國內外著名企業家精神、全球先進的管理思想與知識、各國企業與跨國公司管理模式及特點等內容。有著十多年的QS9000、TS16949、ISO9001、客戶驗廠、ROHS、3C、5S、生產與品質管理、零缺陷、績效管理等實戰工作經驗和培訓輔導經驗，服務的客戶包括大至國際500強企業及其供應鏈、小至十多人的小規模生產企業三十多家，涉及汽車零配件、PCB、電子、五金、塑膠、機械、電器、通訊、磁鐵、電鍍和化工等行業。咨詢培訓后多次受到第三方認證公司（如TUV、賽寶、環通、DNV和BSI等）的贊許和客戶的肯定與高度評價，為客戶帶來了實在的效益與管理水平提升，并與部分客戶建立了常年顧問服務合作伙伴關系。
擅長的服務項目包括管理體系專業咨詢（TS16949﹑ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、SA8000、EICC、QC080000、3C和ROHS等）、企業診斷﹑統計過程控制（SPC）﹑潛在失效模式及后果分析（FMEA）﹑測量系統分析（MSA）﹑產品質量先期策劃（APQP）﹑生產件批準程序（PPAP）﹑客戶驗廠輔導、5S活動、品管圈（QCC）活動﹑持續改進(PDCA)﹑零缺陷、現代生產與品質管理、六西格瑪﹑人力資源管理和顧客滿意度管理等項目。
授課特色：
實戰派講師。觀點新穎、以學員為本、理論深入淺出、分析透徹、實用性強、實效性高。
培訓與服務過的知名企業：
寶成川億電腦、住友松崗電子線、華陽通用電子、泰科電子、燦達興業、均毅五金塑膠、安捷利電子、麥道姆、金立翔光電、金輝展、泓慶電子五金、星精密機械、鑫耀科技、中山巖谷、光宏科技、新基德、天宇科技、金宏金盒、澤昕電子、孟琦科技、先進電子、義和車橋、偉征包裝、貝晶光電、雅韻精密、阿普羅、凱帝義電子、信興榮電業塑膠、駿馬五金精密等。
【培訓對象】★ 課程對象：管理者代表、經理、主管、品質工程師、開發工程師、體系推進專員、有志
從事TS16949工作的人士和計劃TS16949內審員等
（具體如執有TS16949：2002內審員證書升級為2009版；企業人事調整或
流動須增補的TS16949內審員；導入或提升內審或管理技能的企業管理員。）
更新時間：2011/3/15 7:59:38
