【課程大綱】一、課程背景：
激烈的市場競爭日益體現為企業內部管理人員領導水平的競爭，企業的班組長和基層管理人員，是企業生產運作的基礎單元，他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響企業整體效益提升，甚至波及到企業的生存發展，提升他們的能力和水平，是企業持續發展的基礎問題。
二、培訓收益：
正確認識自身角色，全面履行班組長職責
學習班組長應該具備的現代管理知識,尤其是現場管理
通過對班組長要求的學習,認識自我的不足,提高自己的素養,帶領好自己的團隊
掌握班組長應該具備的各項管理技能，結合自己的現場工作經驗，進一步將學到的知識和技能轉化為管理行為,發揮更大的生產及管理潛力，提升綜合績效
三、課程內容
模塊一 全面認識班組長
班組長的作用及使命
班組長的現狀分析
班組長的角色認知
班組長職責分析
班組長能力要求剖析
本節主要用啟發式講授法，班組長能力要求部分用自我分析研討法
模塊二 班組長現場管理能力
現場管理十大內容
現場管理的基本原則
現場管理五要素QCDSM
班組長現場品質管理
早會管理&生產準備
作業標準化管理
看板管理
關鍵時刻管理
物料&設備工具管理
現場員工管理及訓練
本節采用游戲法讓班組長體驗難點及方法論；采用短片分享+研討來集體總結現場管理的重點
模塊三 班組長溝通能力訓練
班組長溝通能力測試
有效溝通過程分析
人際分格測試及分析
如何與上司溝通
三種水平溝通方式
怎樣進行積極的水平溝通
如何與下屬溝通
沖突管理
本節用大量的互動游戲，故事分析來讓學員體驗管理中溝通的重要性
用以學員熟知的電影片斷《亮劍》來研討如何有效處理沖突
模塊四 班組長團隊管理能力訓練
員工正確選擇與任用的關鍵
如何培養和維護員工的團隊精神
團隊發展過程中管理者應掌握哪些技能
團隊建設應遵循的七個原則
激勵理論的運用
團隊分析、解決問題方法---頭腦風暴法
本節通過三個室內團隊游戲、分享、研討來高績效團隊的元素
模塊五 班組長能減少的各種浪費
各種浪費現象明細清單
改善的建議
本節以現場存在的浪費及改善對策為主題，運用上節學習的頭腦風暴法來分析和解決問題
模塊六 班組長壓力管理
心理疾病的危心理素質及挫折管理
不同類型的人害
挫折的涵義及原因
自我心理調整的步驟
本節主要應用故事分享+啟發式講授法來闡述心態對工作的影響程度，認識壓力及其可調控性
模塊七 班組長的成長及職場規劃
自我評價與危機意識
目標管理
時間管理
本節先用啟發式講授法，結合學員分享來分析小結班組長在企業中的職業生涯規劃
【講師介紹】張老師：中國實戰派企業管理咨詢、培訓專家、制造企業效率改善專家，CNAT高級注冊主任審核員、清華大學深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業管理經驗,先后在美、日、韓資外企，港臺獨資企業從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現場主管、品質經理、生產副總等職務，在十數載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經驗，尤其深諳工廠生產、品質、工程方面的管理運作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業管理方法。曾成功輔導幾十家企業通過ISO/TS16949認證，張先生實踐經驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業的實際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數達到數萬人次，現主要從事企管研究和企業咨詢、培訓等工作，已經輔導、培訓過包括大型跨國公司在內的眾多企業及其人員。曾為中國移動、三星機電供應商、愛普生電子科技、三洋電機、鈴洋科技、中小企業聯合會、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等進行培訓和輔導,在業界享有良好的聲譽。
授課風格：原自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡； 對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
【培訓對象】制造企業生產管理人員、車間主任、班組長、工段長、生產領班等車間督導人員及儲備干部
更新時間：2010/6/29 16:35:45
