【課程大綱】一、Six Sigma 總體介紹：
1. Six Sigma 是什么?
2. 誰在應用Six Sigma?
3. Six Sigma 的兩大流派及其各自主要特點
4. Six Sigma 的兩大類方法的介紹及其主要階段 和各階段需要完成的主要任務
5. Six Sigma 的組織結構
6. Six Sigma 的戰略推廣
7. Six Sigma 與 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面質量管理）的區別
二、Six Sigma 的統計學基礎：
1. 數據分類：連續型數據和離散型數據
2. 缺陷(標準)：單元，機會的定義： DPU 和 DPO 的概念和區別
3. 正態分布的由來
4. 正態分布的重要統計量"u"（均值）和"?"（標準方差）
5. 正態分布的重要特性及"Z"值的計算
6. Mean( 均值), Median(中位數)和 Mode(模)
三、Six Sigma 各階段的詳細介紹：
1. 定義階段 (Define)
1）質量功能展開(QFD-Quality Function Deployment)
2）立項資格五要素：業務方面、問題和目標陳述、項目范圍、項目進程計劃、團隊成員及角色
2. 測量階段 (Measure)
1）確定項目的Y：連續型數據和離散型數據、實際項目中連續型數據和離散型數據之間的合理變換
2） 確定項目的缺陷(標準),單元,機會
3） 測量系統的分析(MSA)：
-- 偏差的構成：可重復性和可再生產性
-- 連續數據：快速方法和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
-- 離散數據：表格法
4）對Y和可能的X''s收集數據
-- 流程圖(PM-Process Map)
-- 因果圖即魚骨圖或稱為石川圖(C&E-Cause & Effect Diagram)
-- 標準操作規程(SOP-Standard OperationProcedure)
四、Six Sigma 各階段的詳細介紹：
1. 定義階段 (Define)
1）Y的基本圖形分析及統計分析：
-- 柏拉圖(Pareto chart)
-- 直方圖(Histogram)
-- 盒形圖(Boxplot)
-- 驗證正態性(Normality Test)
-- 歪斜分布(Skewed Distribution)
-- 尖峰分布(Kurtosis Distribution)
-- 多模式分布(Multi-Mode Distribution)
-- 非正態分布的處理
-- 描述性統計(Basic Statistics)
2）計算Z值：
-- Y是離散型數據：Product Report
-- Y是連續型數據：Process Report
-- Zst 、Zlt和Zshift的關系
2. 分析階段 (Analyze)
1）圖形分析：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)
2）假設檢驗分析(Hypothesis Analysis)：
-- F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)
3）方差分析(ANOVA)
4）回歸分析(Regression)
5）通用線性模型(GLM-General Linear Model)
3. 改進階段 （Improve）
1）樣本數量檢驗(Sample Size Testing)：連續數據和離散數據
2）改進真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(T-test和 ChiSquare-test)
4. 控制階段 （Control）
1）SPC及控制圖(Control chart)
-- 什么是控制圖和SPC
-- 控制圖的用途
-- 控制圖的類型
-- 控制圖原理
-- 控制圖的解釋
五、DMADV的內容簡單介紹：
1. D-定義(Define)、M-測量(Measure)、A-分析(Analyze)、D-設計(Design)、V-驗證(Verify)
【講師介紹】王老師
【教育背景】
上海同濟大學
汽車工程系工程機械設計專業，學制五年，工學學士；
美國俄克拉荷馬市立大學
MBA 工商管理碩士，全日制，學制兩年；
【工作經歷】
摩托羅拉（中國）電子有限公司 (3年)
任職質量保證工程師（QA 工程師），負責電子產品制造的質量保證及管理工作；
任職供應商質量保證高級工程師（MQE工程師），負責電子產品的供應商來料質量保證及管理工作；
熟悉摩托羅拉質量管理系統(QSR-Quality System Review)、ISO質量管理系統、供應商資源開發及其質量控制系統（如NSA-New Supplier Approval等）；
通用電氣（中國）有限公司醫療系統部 (3年)
任職質量部六個西格瑪(6 Sigma)質量管理黑帶大師(MBB-Master Black Belt), 負責通用電氣（中國）有限 公司醫療系統部中國區六個西格瑪的培訓和項目指導工作；
培訓時間超過2000小時， 總培訓人數超過3000人，其間參與完成六個西格瑪項目近30個（涉及人力資源、財務、電子商務、行政、營銷、銷售等各項領域），輔導項目超過200個；
擔任全國銷售總監助理等要職；
六個西格瑪管理咨詢(4年)
做為首席咨詢顧問，獨立從事"六個西格瑪"課程培訓和管理咨詢工作，其中培訓課程包含：《六個西格瑪概論》、《倡導者培訓》、《綠帶培訓》、《黑帶培訓》等；
獨立從事質量管理相關的課程培訓和管理咨詢工作，包含：SPC、FMEA、DOE、QFD、MSA、5S、TPM、Mistake Proofing、QC 7 Tools、質量成本及零缺陷等多門管理課程。
【外語水平】可英文授課
【代表客戶】
德信無線通訊科技有限公司（Tech Faith Wireless，北京）；英泰國際有限公司(北京)；勞氏質量認證有限公司(北京)；中國百盛集團(北京)；Alcoa Asia limited Beijing Office(北京)；Sohu 中國（北京）；廣東電信北京公司(北京)；Velux (China) Co., ltd（北京）；德國費特拉能源服務股份公司（上海）；豪頓華工程有限公司（上海）；上海華園微電子技術有限公司（上海）；美國國際資源有限公司(上海)；上海臺尚食品有限公司（上海）；上海愛立信（上海）；中國銀行天津市分行（天津）；赫比（天津）電子有限公司（HI – P Electronics Co.，Ltd，天津經濟技術開發區）；南京華賽吸氣劑有限公司（江蘇南京）；南京貝爾奇機械有限公司（江蘇南京）；南京圣韓玻璃有限公司（Saint-Gobain HanGlas Inc，江蘇南京）；采埃孚轉向泵金城（南京）有限公司（ZF Steering Jincheng，江蘇南京）；南京國盛電子公司（江蘇南京）；德聯覆銅（蘇州）有限公司（江蘇蘇州）；蘇州阿爾斯通開關有限公司（江蘇蘇州）；無錫三吉精工有限公司（WUXI MIYOSHI PRECISION CO.，LTD，江蘇無錫碩放工業園）；安費諾――泰姆斯（常州）通信設備有限公司（Amphenol-Tuchel Electrics GmbH，江蘇常州）；阿特斯光伏電子（常熟）有限公司（江蘇常熟）；江蘇法爾勝光通有限公司（FASTEN OPTICAL CABLE CO.，LTD，江蘇江陰濱江開發區）；張家港蒲項不銹鋼有限公司（POSCO GROUP，江蘇張家港）；山東東營勝邦塑膠有限公司（山東東營）；山東東營勝利綠野農化有限公司（山東東營）；青島啤酒二、四廠（山東青島）；沈陽世創精密鑄造有限公司（遼寧沈陽）；圣戈班管道系統有限公司（SAINT-GOBAIN PIPELINES，安徽馬鞍山）
此外：還包括超過50家的全國大型綜合性醫院，如：解放軍（301）總醫院、北京軍區總醫院、北京同仁醫院、北京市兒童醫院、北京協和醫院、天津市兒童醫院、天津市總醫院、中國醫科大學第一及第二附屬醫院(沈陽) 等等…
王老師現為六個西格瑪黑帶大師(Six Sigma MBB)，上海強思企業管理服務有限公司高級培訓講師。
【培訓對象】質量部、工程部、設備部、生產部等制造部門經理、主管、工程師；非制造部門經理、主管等；負責改革及革新項目的人員。
更新時間：2010/5/25 15:14:58
