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【課程大綱】

章節(jié) 考試分值 具體內(nèi)容
第1章-六西格瑪管理概論 10 1.1六西格瑪管理的發(fā)展
  1.2六西格瑪?shù)母拍詈妥饔?br>   1.3六西格瑪管理的領導、文化和戰(zhàn)略
  1.4六西格瑪管理的組織和推進
  1.5六西格瑪管理方法論
  1.6精益六西格瑪
第2章-六西格瑪與過程管理 7 2.1過程管理基礎 
  2.2過程績效度量指標
  2.3顧客驅(qū)動與滿意
  2.4水平對比    
  2.5財務收益
第3章-六西格瑪項目管理
 10 3.1六西格瑪項目選擇
  3.2項目立項表和計劃
  3.3項目團隊建設
  3.4項目監(jiān)控與促進變革
  3.5項目管理與策劃工具
  3.6項目總結與成果評審
第4章-界定 9 4.1顧客需求分析    
  4.2界定項目范圍
  4.3確定項目測量指標
  4.4編制和完善立項表
第5章-測量
 22 5.1過程分析及文檔
  5.2概率與數(shù)理統(tǒng)計
  5.3數(shù)據(jù)的收集和整理   
  5.4測量系統(tǒng)分析  
  5.5過程能力分析  
  5.6服務過程測量
第6章-分析 22 6.1過程分析概述    
  6.2探索性數(shù)據(jù)分析
  6.3假設檢驗 
  6.4方差分析
  6.5列聯(lián)表
  6.6非參數(shù)檢驗
  6.7相關分析與回歸分析
  6.8變異源分析
  6.9離散型數(shù)據(jù)分析方法
  6.10精益分析工具
  6.11服務過程分析
第7章-改進 22 7.1創(chuàng)造性思維方法
  7.2試驗設計基礎
  7.3單因子試驗設計
  7.4全因子試驗設計
  7.5部分因子試驗
  7.6響應曲面設計
  7.7混料設計與分析
  7.8調(diào)優(yōu)運算
  7.9常用的精益改進工具
  7.10約束理論
第8章-控制 10 8.1控制階段概述
  8.2常規(guī)控制圖
  8.3特殊的控制圖
  8.4精益控制工具
  8.5項目總結和成果評審
第9章-六西格瑪設計
 8 9.1六西格瑪設計概述
  9.2質(zhì)量功能展開
  9.3系統(tǒng)設計
  9.4穩(wěn)健參數(shù)設計
  9.5容差設計
  9.6FMEA分析
  9.7面向X的設計
  9.8服務設計概述
考前復習 NA 考前預測及復習

【講師介紹】

方之見顧問六西格瑪資深講師 李老師
專長領域：
一、精益六西格瑪
1. 精益六西格瑪認知
2. 精益六西格瑪綠帶
3. 精益六西格瑪黑帶
4. 精益六西格瑪倡導者
5. 服務業(yè)六西格瑪
6. 現(xiàn)場精益工程師培訓
二、數(shù)據(jù)分析與應用
1. 數(shù)據(jù)可視化分析
2. 基于Minitab生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析
3. 基于JMP的運營管理數(shù)據(jù)分析
4. 基于Excel的數(shù)據(jù)分析
三、流程管理及服務提升
1. 業(yè)務流程分析
2. 七部問題解決
3. 差距模型
4. 服務藍圖
5. 快速改善
6. 觸點管理
咨詢過的行業(yè)及典型企業(yè)
 化工行業(yè)：中國化工集團，克萊恩化工，美高集團，奎克化學，上海寶立佳，路彩特國際
 家電行業(yè)：海信集團、美的，美芝壓縮機，美的熱水器，LG，博西華
 汽車、能源：長安汽車，中國一汽道依茨發(fā)動機、尚德太陽能，中國石油天津大港鉆探研究院，南方電網(wǎng)
 醫(yī)療、保健：強生公司，廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院，輝凌制藥，上海手術器械廠，合生元
 銀行、保險：中國銀聯(lián)，融和，華道數(shù)據(jù)，工商銀行，花旗銀行、江西銀行、中國平安，鼎和，中信信用卡
 電子行業(yè)：鳳凰半導體，上海廣電富士光電材料有限公司，智同電子
 其它：中國兵器集團，杰克控股集團，青島浩強，云南卷煙廠，上海電信

【培訓對象】

從事質(zhì)量改進、工程技術或與六西格瑪管理相關工作者。

更新時間：2020/8/7 9:31:41