【課程大綱】課程時段 項目 實施形式 達成目標
Day1
9：00-12：00 1.體系的基本概念
2.體系的作用與好處
3.如何才能成功做好體系
4.質量體系環(huán)境分析與相關方要求識別5.風險和機遇識別評價及應對措施 問、答互動
講解
案例分享
實際演練 1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾
2.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理
3.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路
4.利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作
Day1
13：00-16：00 1. 過程方法
2. 領導參與、領導職責
3. 崗位與職責權限劃分
4. 目標與實現的策劃
5. 變更策劃與管理
6. 人員需求和人員提供管理 問、答互動
講解
實際演練
游戲互動 1.中高層會利用過程方法，并建立企業(yè)的過程確保體系與企業(yè)情況適宜
2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責
3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4.根據過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核
5.對變更策劃，控制變更帶來的風險
6.人力資源部如何有效支持運行部門
Day2
9：00-12：00 1.基礎設施及IT管理、環(huán)境管理
2.文件管理
3.監(jiān)視測量資源管理
4.知識管理
5.能力
6.意識與溝通
7.客戶溝通與要求、評審
8.設計開發(fā)或服務策劃 問、答互動
講解
實際演練
游戲互動 1.提升基礎設施、IT系統(tǒng)化管理
2.文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化
3.明確檢測資源的管理
4.了解知識的重要性并對其管理
5.要求對崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執(zhí)行方法
6.建立意識的重要手段與方法、策劃溝通
7.明確與客戶的溝通方式和溝通內容控制不了解或不滿足需求的風險
8.提升設計開發(fā)管理能力，降低后期工作風險
Day2
13：00-16：00
1.采購、外包與供方管理
2.計劃與生產控制
3.標識與追溯、倉儲與物流
4.售后
5.檢驗及不合格管理
6.監(jiān)視測量及分析評價
7.客戶滿意度
8.體系的不合格及糾正措施
9.持續(xù)改進
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1. 做好采購和外包供方風險分類分級管理，提升供方配合績效
2. 做好訂單和計劃的對接，計劃與內部對接
3. 降低生產過程的中的5M1E的風險控
4. 提升企業(yè)檢驗或系統(tǒng)監(jiān)測的管理范疇和能力
5. 有效識別不合格及其分析和長期改進
6. 提升客戶滿意度的真實有效方式和分析評價
7. 了解持續(xù)改進可進行的方向和方法
Day3
9：00-12：00 1.環(huán)保嚴峻形勢案例
2.環(huán)境分析與相關方要求識別
3.領導作用
3.風險和機遇評價
4.環(huán)境因素識別評價
5.合規(guī)性義務與評價
6.環(huán)境目標、指標及實現策劃
7.資源、文件、意識和溝通 問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1.理解當前的社會及環(huán)保法規(guī)大勢及環(huán)保管理壓力
2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責
3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4.學會識別影響環(huán)保體系管理的內外部問題
5.做基于生命周期理念的環(huán)境因素識別
6.設定目標、實施管理與考核
7.了解環(huán)保體系的支持重要要求
Day3
13：00-16：00 1.運行管理
2.從生命周期角度策劃設計、采購與外包管理
3.應急管理
4.環(huán)境應檢查和檢測的項目及分析評價項目
5.環(huán)境體系不合格及改進
6.內審知識的講解 問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1.了解基于新版的生命周期理念如何做好環(huán)境運行策劃及管理
2.如何將環(huán)境體系要求真正整合入質量體系管理之中
3.了解應急管理的要求，降低緊急情況風險
4.策劃環(huán)境體系要檢查及監(jiān)測的對象和實施方法
5.了解環(huán)境不合格及改進管理方法
6.掌握內部審核知識與基本技巧
【講師介紹】方之見顧問專業(yè)講師
專業(yè)資質
ISO9001 質量管理體系國家注冊高級咨詢師；
ISO14001 環(huán)境管理體系國家注冊咨詢師；
OHSAS18001 職業(yè)健康管理體系國家注冊咨詢師
方之見專職高級認證咨詢師
擅長領域
ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/FSC森林認證/十環(huán)；
認證等項目咨詢 5S 及目視管理；
方之見多種生產管理和制程改善及規(guī)劃課程的專任講師；
QCC品管圈；
8D、新QC等工具運用；
ABC 管理法/價值工程。
【培訓對象】總經理、企業(yè)負責人、生產經理、廠長、品質經理、體系負責人；
更新時間：2020/11/9 9:50:34
