【課程大綱】第一單元 制定目標（BSC）：如何制定公司的戰略目標
1、公司的年度目標提出與說明
2、公司的戰略地圖識別，實現戰略的步驟和要素
3、部門關鍵績效領域KRA，何謂KPI關鍵業績指標
4、練習：怎樣找出公司的KRA和KPI關鍵業績指標
5、尋找經營目標和工作改善目標的三種方法
方法一：公司目標分解法 方法二：從崗位職責中提取法 方法三：內部客戶關系圖法
6、案例：某公司的戰略目標【BSC平衡計分卡】樣本
7、如何制定【公司2019年的目標】
9、現場練習：現場填寫【公司BSC平衡計分卡】
10、各部門實操練習，上臺匯報與點評
第二單元 分解指標（KPI）：如何將公司指標分解到各部門
1、公司目標的有效傳達
2、實操演練：如何分解公司目標，如何制定部門目標
3、實操演練：如何填寫【KPI關鍵績效指標表】
4、老師提供專業的空白表【KPI關鍵績效指標表】教大家填寫
5、各崗位的KPI指標的要求和數量
6、目標值設計的三個層次（基準值、理想值、挑戰值）
7、確定考核權重的四個依據
8、練習：權重計算方法（目前國內企業都是隨意亂寫權重，缺乏科學依據）
9、確定考核周期的5個要素
10、KPI 考核指標的五種屬性（考核、監測、扣分、獎勵、否決）分析與運用
11、思考題：為什么不同的考核指標屬性，會將被考核者帶向一個不同的思維和結果
12、統計方法與考評方法的填寫要求
13、練習：統計方法怎么統計，計算公式怎么算，考評方法怎么考核
14、在培訓師的輔導下完成各部門的KPI關鍵績效指標
15、各部門檢查【KPI關鍵績效指標考核表】是否正確、完整
16、總結、糾正、完善【KPI關鍵績效指標考核表】
第三單元：時間質量目標(SMART)：如何設置科學合理的目標
1、目標管理常犯的錯誤
2、目標的分類：數量目標，時間、質量目標，效率目標
3、目標設置的三種方式：尊重式、指揮式、參與式
4、目標設定的五大原則 (SMART)
5、案例：時間質量目標的設置
6、目標設定的五個思考方向
7、案例：目標卡的制作與填寫
8、目標權重如何訂—四個評價為度
9、案例：如何正確的填寫【目標考核表】
10、目標制定與管理的八大步驟
11、案例分析【信息管理部李主任的目標管理】
第四單元 計劃：如何制定周詳的實施計劃【1.0H】
1、目標制定之后，如何通過計劃落實執行
2、制定計劃的8大步驟
3、計劃執行的時間、地點、費用、工具設備等資源支持
4、計劃執行的步驟與方法
5、500強企業【微觀計劃表】的制定方法
6、案例工具：日本TDK公司的計劃
7、500強企業【宏觀計劃表】的制定方法
8、案例工具：華為公司的【宏觀計劃表】
9、視頻欣賞：計劃的制定（22分鐘）
10、為什么我們制定的計劃很難落地
11、檢查計劃所需的內部資源和外部資源是否考慮充分和全面
12、緊急預案的提出與備用
第五單元：過程控制：如何實施有效的過程控制與考核【1.0H】
1、目標的實施情況監督
2、目標的過程控制分為員工自我控制與上級檢查
3、上級檢查控制的四種策略（匯報、提供報表、開會、輔導）
4、過程控制圖的制作
5、案例工具：日企精細化管理【過程控制圖】的填寫方法
6、常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
7、績效考核的組織、實施與要求
8、考評者如何收集數據和證據
9、績效考評前的準備工作
10、績效面談的步驟、流程和方法
【講師介紹】謝玉雄
中國實戰派管理創新導師，中國科大MBA。
清華、北大、中大、浙大、廈大、南京師大、華科大、武漢大學
東北大學、哈工大等院校MBA總裁班講師；
主要研究組織行為學、人力資源管理，專長于企業系統問題的咨詢與解決。
出版著作：《六大技能做好部門經理》
【工作計劃與執行】每年講授60次以上，中山大學、海南大學，比亞迪、神龍汽車、南玻集團、阿里巴巴等國內資企業做內訓
曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司。歷任人力資源經理、總監、副總等職務。將近20年的企業管理咨詢、培訓授課經驗。在組織戰略、組織行為、中高層領導藝術、管理技術創新、人力資源優化、問題分析與解決等領域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師也是中國大陸早期赴臺灣生產力中心和海外深造領導力課題的學者。授課方式多元化，采用MBA管理案例教學的模式。他的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業的實際問題，也贏得了業界良好口碑和贊譽。十五年受邀在制造業、銀行、電力、石油、IT、航空、地產等中外知名企業、院校、星級酒店培訓2000多場，服務企業1200家，累計聽課近10萬余人次。 連續8年每年250天以上授課量。
【培訓對象】CEO、副總、總監、部門經理、副經理
更新時間：2020/5/12 9:11:34
