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【課程大綱】

第一部份  生產(chǎn)主管質(zhì)量和成本意識(shí)與工作要求
一、認(rèn)識(shí)生產(chǎn)主管的顧客和工作質(zhì)量要求
1.1 生產(chǎn)主管工作質(zhì)量的三元定義（顧客滿(mǎn)意度高、低成本和高效率）
1.2 缺陷逃逸原理
1.3 認(rèn)識(shí)自己的顧客
1.4 顧客要求和滿(mǎn)意
1.5案例分組討論：生產(chǎn)主管的顧客是誰(shuí)？你的顧客是否滿(mǎn)意？ 

二、生產(chǎn)主管角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理
2.1 從質(zhì)量、成本、交期、安全看生產(chǎn)主管職責(zé)
2.2 生產(chǎn)主管一天、一周和一月的工作
2.3 現(xiàn)場(chǎng)管理：QCDS與4M管理
2.4 現(xiàn)場(chǎng)日常管理必修功課
1）目視管理
2）定置管理
3）設(shè)備管理
4）物料管理

2.5 卓越生產(chǎn)主管一日工作室模擬練習(xí)

三、 如何降低工作中的劣質(zhì)成本 
3.1  什么是為顧客而增值的工作
3.2  消除工作的常見(jiàn)浪費(fèi)
3.3  流程價(jià)值分析
3.4  挖寶藏比賽.比比誰(shuí)找出的浪費(fèi)更多
第二部份 管理的科學(xué)與藝術(shù)
四、 管理的基本要求
4.1  如何作好班組工作計(jì)劃
4.2  如何進(jìn)行控制
4.3  識(shí)別員工需求
4.4  工作標(biāo)準(zhǔn)化
      1）為什么要標(biāo)準(zhǔn)化
      2）如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
4.5  強(qiáng)化持續(xù)管理
4.6  慣徹源流管理
4.7  實(shí)施預(yù)防管理
4.8  分組討論：扁鵲醫(yī)術(shù)最高嗎？

五、 團(tuán)隊(duì)管理和溝通技巧
5.1  大雁群的啟示
5.2  團(tuán)隊(duì)工作方法
5.3  合作技巧
5.4  生產(chǎn)主管權(quán)威不是靠"吼"出來(lái)的。
5.5  攻心為上
5.7  如何與員工溝通
5.8  如何與上級(jí)溝通
5.9  正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)
5.10  正負(fù)向激勵(lì)效果對(duì)比游戲

第三部份 打造卓越的班組執(zhí)行力
六、 細(xì)節(jié)決定成敗（3.0H）
6.1  認(rèn)識(shí)國(guó)人的陋習(xí)
6.2  合格率99%是否就好？
6.3  魔鬼藏于細(xì)節(jié)
6.4  用心才能看得見(jiàn)
6.5  簡(jiǎn)單的招式練到極致便是絕招
     1）IPO圖分析
     2）PDCA循環(huán)
6.6  6S本質(zhì)是細(xì)節(jié)
6.7  良好的心態(tài)
6.8  分組討論：乘飛機(jī)安全還是汽車(chē)安全？

七、 打造卓越的執(zhí)行力
7.1  構(gòu)成執(zhí)行力核心要素
    1）心態(tài)要素
    2）工具要素
    3）角色要素
    4）流程要素

7.2  如何形成健康的執(zhí)行力心態(tài)
    1）現(xiàn)實(shí)心態(tài)：讓目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)
    2）嘗試心態(tài)：讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來(lái)
    3）無(wú)過(guò)心態(tài)：讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái)
    4）棄疑心態(tài)：讓直接與迂回統(tǒng)一起來(lái)
    5）預(yù)啟心態(tài)：讓時(shí)間與空間統(tǒng)一起來(lái)

7.3  如何避開(kāi)執(zhí)行過(guò)程中的誤區(qū)
    1）角色誤區(qū)：怎樣才能不把別人當(dāng)成自己
    2）思維誤區(qū)：怎樣才能不把戰(zhàn)略當(dāng)成策略
    3）程序誤區(qū)：怎樣才能不把過(guò)程當(dāng)成結(jié)果
    4）文化誤區(qū)：怎樣才能不把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成知識(shí)
    5）過(guò)程誤區(qū)：怎樣才能不把技巧當(dāng)成原則

7.4 執(zhí)行力測(cè)試：你的執(zhí)行力是否合格？

第四部份 快速提高解決問(wèn)題能力的方法
八   因果分析（2.0H）
8.1  因果分析圖
8.2  因果矩陣分析圖
8.3  問(wèn)題展開(kāi)樹(shù)圖
8.4  連問(wèn)5個(gè)"WHY"法
8.5  因果圖分析練習(xí)：你的員工為什么不聽(tīng)你的管理

九、 預(yù)防性解決問(wèn)題方法（3H）
9.1  相關(guān)方利益分析法
9.2  FMEA潛在失效模式分析
    1）FMEA作用
    2）FMEA分析過(guò)程
    3）FMEA在人員管理中應(yīng)用
    4）FMEA在生產(chǎn)過(guò)程管理應(yīng)用
    5）FMEA在設(shè)備管理中應(yīng)用
9.3  試用FMEA分析如何確保安全生產(chǎn)？

十、 防錯(cuò)法應(yīng)用（1H）
10.1  工作中人的十大錯(cuò)誤分析
10.2  呆子也不會(huì)出錯(cuò)的工作方法
      1）不需要人的注意力
      2）不需要經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)
      3）人人都不會(huì)出錯(cuò)的方法
10.3  十大防錯(cuò)方法

10.4每人列出一個(gè)工作的防錯(cuò)方法

【講師介紹】

1、王老師
   中國(guó)人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士，CELEMI認(rèn)證講師，王老師對(duì)生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有10多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并輔導(dǎo)過(guò)多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受?chē)?guó)際先進(jìn)的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。
    王老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)達(dá)1000余家，滿(mǎn)意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車(chē)、（日資）美蓓亞、（民營(yíng)）華立集團(tuán)、（上市）TCL集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車(chē)、（上市）上海柴油機(jī)廠、（臺(tái)資）九維機(jī)電等知名企業(yè)。

2、戴老師
中原大學(xué)工業(yè)工程碩士 管理學(xué)博士  臺(tái)灣光寶集團(tuán)資深黑帶大師 
 多年日美企業(yè)工業(yè)工程工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后任IE工程師、IE系長(zhǎng)、主管、經(jīng)理。改善帶頭人、研修EMBA、PMP。05年涉足咨詢(xún)行業(yè)，曾先后輔導(dǎo)過(guò)電子、電器、服裝、家具、皮革、五金、燈飾等多個(gè)行業(yè)的多家工廠。富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生效益顯注。
工業(yè)工程在中小企業(yè)普及的倡導(dǎo)者；《精益策略在服務(wù)業(yè)中運(yùn)用》課件的創(chuàng)始人，開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)精益策略在服務(wù)業(yè)中運(yùn)用培訓(xùn)的先河。
主要咨詢(xún)項(xiàng)：IE系統(tǒng)建立；精益生產(chǎn)（Lean Production）/TPS/NPS推行；生產(chǎn)率提升咨詢(xún)輔導(dǎo)；設(shè)施規(guī)劃與物流分析項(xiàng)目承接；服務(wù)業(yè)工業(yè)工程項(xiàng)目承接；改善提案活動(dòng)輔導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)改善基礎(chǔ)工作輔導(dǎo)（如：5S、QCC、定置管理等）；單元生產(chǎn)（Cell Production）推行等。
主要培訓(xùn)課：全員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方法改善訓(xùn)練營(yíng)；運(yùn)用IE技術(shù)提高生產(chǎn)效率；精益企業(yè)變革之道——精益生產(chǎn)系統(tǒng)；精益生產(chǎn)之快速換型與防錯(cuò)應(yīng)用；防錯(cuò)、防呆法技術(shù)應(yīng)用；快速換型（線）實(shí)操訓(xùn)練；現(xiàn)場(chǎng)改善的利器——IE七大手法實(shí)務(wù)；杰出班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練營(yíng)；PE生產(chǎn)工程師技能提升實(shí)操訓(xùn)練；優(yōu)秀品質(zhì)工程師（QE）專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練；多品種少批量生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)；工廠價(jià)值流分析與現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)消除；TPM全面生產(chǎn)維護(hù)推行實(shí)戰(zhàn)；如何推行工廠5S活動(dòng)；高效產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理；現(xiàn)代IE應(yīng)用——單元生產(chǎn)實(shí)操訓(xùn)練等。

3、何小勇  

精益六西格瑪黑帶大師    質(zhì)量管理專(zhuān)家      工商管理博士   
北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院       北大縱橫商學(xué)院     北大生產(chǎn)力研究中心   
清華大學(xué)總裁研修班     全國(guó)高科工委等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授          
北大生產(chǎn)力研究中心高級(jí)研究員   
思慧德國(guó)際管理咨詢(xún)公司高級(jí)精益六西格瑪咨詢(xún)師
    何博士一方面長(zhǎng)期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對(duì)精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)和咨詢(xún)解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年公司全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢(xún)中國(guó)科學(xué)院生物理研研所、中國(guó)物理研究院、三洋、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國(guó)建材集團(tuán)、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽(yáng)電源、航天科技集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、美國(guó)開(kāi)利、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目超過(guò)500多個(gè)，培訓(xùn)黑帶500多名，綠帶1000人。輔導(dǎo)的項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過(guò)10億元人民幣。
    何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、價(jià)值工程、創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯(cuò)法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)超過(guò)數(shù)百場(chǎng)次，學(xué)員數(shù)萬(wàn)人  

何小勇教授 培訓(xùn)和咨詢(xún)過(guò)的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：

    中國(guó)科學(xué)院生物物理研究所  中國(guó)物理研究院  中國(guó)建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司  香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)   菲利浦深圳公司  海爾集團(tuán) 韓國(guó)三星電子有限公司    四川航天科技集團(tuán)  河北電力集團(tuán)  武漢中煙集團(tuán)  貴州中煙集團(tuán)  上海寶鋼集團(tuán)  太原鋼鐵集 香港雅剛電子有限公司 山東圣陽(yáng)電源  日本富士通 平安保險(xiǎn)   中科北控  記憶科技深圳公司   成都航天醫(yī)院  富士康集團(tuán)   馳源電子有限公司    中海油     臺(tái)達(dá)電子  南方電網(wǎng)  貴州中煙集團(tuán)  東莞信濃馬達(dá) 中國(guó)建材集團(tuán) 中國(guó)移動(dòng) 深圳移動(dòng) 東莞移動(dòng)  佛山移動(dòng)  珠海晨新科技有限公司  廣州賽寶  翼東水泥  魯西化工   三洋光電惠州公司   SANYO電機(jī)有限公司  艾默生深圳有限公司   東芝磁存儲(chǔ)有限公司    東菱集團(tuán)  航天科技集團(tuán)   航嘉電源有限公司  招商銀行  力可興電池有限公司  華星光電子有限公司   臺(tái)灣光寶集團(tuán)  692廠   聯(lián)想集團(tuán)   三一重工  中石化  深圳新飛通光電子有限公司   北京四方科技   APPLE中國(guó)公司  美國(guó)開(kāi)利中國(guó)公司  貝迪印刷（深圳）有限公司  航天賓館  佛山移動(dòng)  航天醫(yī)院 滄州化工

【培訓(xùn)對(duì)象】

【課程背景】
     中層管理人員在企業(yè)起決定性作用，對(duì)上要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)下要領(lǐng)導(dǎo)。他們的質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)直接決定了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量和成本，他們的解決問(wèn)題能力也直接決定了企業(yè)的成與敗。您的企業(yè)是否也存在下列困惑：
 1、現(xiàn)場(chǎng)人人都很忙，卻效率低下。產(chǎn)量還是上不來(lái)，質(zhì)量問(wèn)題天天不少。
 2、上司明明交待很清楚，卻執(zhí)行起來(lái)大打折扣。
 3、從員工提拔起來(lái)的中基層管理者技術(shù)是把能手，去作沒(méi)問(wèn)題，卻無(wú)法帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
 4、簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待員工，員工士氣低落，人員流動(dòng)大。
 5、自主改善意識(shí)不強(qiáng)，做事滿(mǎn)足于差不多就好。月復(fù)一月地重復(fù)同樣的問(wèn)題。
  ……
     本培訓(xùn)課程就是幫您解決上述問(wèn)題。

更新時(shí)間：2010/4/23 15:55:42