在資金、財(cái)務(wù)、信息與人力諸因素中,人力資源對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多, "一線員工也是企業(yè)的上帝",員工離職更多時(shí)候離開(kāi)的不是他所在的企業(yè),更多是員工直接面對(duì)的主管,因此如何激勵(lì)留育一線員工,其直接責(zé)任要落實(shí)到各企業(yè)一線主管身上。
90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式, 本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ),進(jìn)而掌握如何管理90后的員工,如何激勵(lì)90后的員工,如何育留90后的員工,以打造一支富有向心力的基層團(tuán)隊(duì)。
三、課程特色
講授+案例+引導(dǎo)+個(gè)人分享+自我觀察+小組討論+活動(dòng)體驗(yàn)
五、課程目標(biāo)
認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
了解一線現(xiàn)場(chǎng)主管的角色與任務(wù)
理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
理解使90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法
六、課程大綱
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1. 90后員工的行為模式與人格特征
2. 90后員工的工作動(dòng)機(jī)
3. 90后員工的多元化價(jià)值觀
4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識(shí)別人性XY理論
二、面對(duì)90后員工的一線主管的角色與任務(wù)
1.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的心態(tài)
2.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的角色扮演
3.一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的工作任務(wù)
4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵(lì)時(shí)可發(fā)揮其能力的90%
三、 90后員工有效激勵(lì)
1. 拿破侖激勵(lì)人的十大基本動(dòng)機(jī)
2. 管理者常用的激勵(lì)方法
3. 人性激勵(lì)的五個(gè)法寶
①信任他們;②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
案例與練習(xí)
4. 激勵(lì)下屬的藝術(shù):
明確兩種表現(xiàn)
置于相關(guān)環(huán)境
案例分析
四.一線現(xiàn)場(chǎng)主管如何培育員工
1.培訓(xùn)的手法種種,別忽略了你非工作場(chǎng)合的小小主動(dòng)
案例分享
2.比較確定差距,選擇培訓(xùn)方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
4.走到眾人前,開(kāi)始你的培育部屬的里程
基礎(chǔ)準(zhǔn)備
如何克服恐懼
時(shí)間的限制與設(shè)計(jì)
演講綱要與思路圖
才訓(xùn)練八大技法
兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說(shuō),主持會(huì)議,培訓(xùn)等場(chǎng)景主題抽簽選題)
口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)
①速讀法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
如何成功控場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)如何打開(kāi)僵局
如何活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍
發(fā)問(wèn)技巧
回饋的方法與技巧
處理問(wèn)題
塑造演講魅力(集體演練)
表情與眼神/講臺(tái)衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運(yùn)用語(yǔ)調(diào)/手勢(shì)的運(yùn)用
五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬
瞭解人性、運(yùn)用人性: 員工真正要的是什么?
工作著是快樂(lè)的,如何讓員工感受到工作的快樂(lè)與價(jià)值呢?
現(xiàn)場(chǎng)主管長(zhǎng)如何醞釀下屬有"家"的感覺(jué)?
案例
抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事?
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量?
如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)
如何建立出積極的工作氣氛
從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會(huì)流失?
小組討論:減少員工流失的方法
從我做起,增強(qiáng)組織內(nèi)聚力,減小員工流失
小組發(fā)表,老師總結(jié)。
問(wèn)題與答疑
鐘昌鎬老師
MBA,教育心理學(xué)士,著名潛能開(kāi)發(fā)大師,深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)委員會(huì)、深圳市企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心客座培訓(xùn)師,曾任國(guó)企局級(jí)工廠生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺(tái)灣祥桉之實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司營(yíng)銷副總,8年企業(yè)管理實(shí)踐,15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為六百多家企業(yè)或團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)服務(wù),其核心課程"企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)"、"員工職業(yè)生涯管理"、"中層主管執(zhí)行力培訓(xùn)"、"培訓(xùn)師訓(xùn)練"、"PMA心理素質(zhì)培訓(xùn)"、"潛能拓展訓(xùn)練"使兩萬(wàn)多名各條戰(zhàn)線上的學(xué)員獲得改變與提升,不少學(xué)員通過(guò)努力成為所在公司的管理、業(yè)務(wù)骨干或行業(yè)精英。
鐘老師服務(wù)的企業(yè)有:臺(tái)灣順發(fā)鞋業(yè)集團(tuán)、廣東中源企業(yè)集團(tuán)(全球最大建陶生產(chǎn)企業(yè))、上海王派電動(dòng)車、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)(惠州大統(tǒng)營(yíng))、盛路通信(亞洲最大天線生產(chǎn)企業(yè))、東莞光大集團(tuán)、深圳曼巴服飾、臺(tái)資美律電子(深圳)公司、香港華僑城集團(tuán)(華力包裝)、日本卡西歐電子、臺(tái)資民安運(yùn)動(dòng)器材(虎門(mén))有限公司、臺(tái)資美律電子(深圳)公司、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、臺(tái)灣桂盟鏈條(全球最大鏈條生產(chǎn)企業(yè))、深圳金威啤酒集團(tuán)、溫氏集團(tuán)(全球第三大畜牧企業(yè))、斯比泰電子、三星-科健、三九企業(yè)集團(tuán)、格力空調(diào)、蝶戀花基因工程有限公司、臺(tái)資-光寶集團(tuán)致力電腦、臺(tái)灣群光集團(tuán)、臺(tái)資華國(guó)光學(xué)、光弘電子等近600家企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。
鐘老師特點(diǎn):鐘老師會(huì)是您的良師益友,他用生動(dòng)有力悠揚(yáng)的聲音滲入您的心底,激發(fā)您心底的對(duì)工作的責(zé)任、進(jìn)取;他用心與大家一起學(xué)習(xí),引導(dǎo)大家參與,激勵(lì)大家?jiàn)^進(jìn);一天的早中晚,鐘老師都張弛有度,課間的活躍飛揚(yáng)那是放松,課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn),即便午休超級(jí)短睡,也是別樣體驗(yàn).參加過(guò)鐘老師的課程的同學(xué)久久不能忘懷其引導(dǎo)與潛能開(kāi)發(fā),激發(fā)大家心底的動(dòng)力與情懷.
HR主管,培訓(xùn)專員,生產(chǎn)主管,新晉主管,優(yōu)秀班長(zhǎng)組長(zhǎng),儲(chǔ)干
更新時(shí)間:2010/3/23 16:28:04
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