第一部分: ISO9000基礎(chǔ)知識
●2008版ISO9001族標準的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
●ISO9000的適用范圍
●質(zhì)量管理過程模式(PDCA)
●八項質(zhì)量管理原則
●ISO9001標準體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程
●質(zhì)量管理體系管理的范圍
●建立高效的質(zhì)量管理體系的流程
●質(zhì)量管理體系認證審核流程
第二部分:標準解析
●2008版ISO9001標準要求
●質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
●管理職責(zé)
●資源管理
●產(chǎn)品實現(xiàn)過程
●測量、分析和改進
第三部分:ISO9000質(zhì)量管理體系審核
●質(zhì)量管理體系審核概論:
●管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析
●管理體系審核的目的準則
●管理體系審核的特性
●管理體系審核與管理評審的區(qū)別
●內(nèi)審員要求:
●內(nèi)審員的作用與效益
●內(nèi)審員的選擇及能力要求
●內(nèi)部審核階段:
●審核啟動階段的活動
●現(xiàn)場審核的準備
●現(xiàn)場審核技巧實施指導(dǎo)
●編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
●不符合缺失的跟蹤驗證
第四部分: ISO14000簡介及發(fā)展趨勢
第五部分:ISO14000標準講解
第六部分:
●環(huán)境因素識別和評估
●案例練習(xí)
●環(huán)境方針、目標和方案
●案例練習(xí)
●中國環(huán)境法規(guī)體系介紹
●執(zhí)行審核/審核技巧
●不符合事項報告 / 審核報告
●個案分析/練習(xí)
●審核員要求/職責(zé)
第七部分:案例分析、答疑、書面考核
備注:
●內(nèi)部審核基本要求
●內(nèi)部審核策劃要求,包括審核計劃編制、審核檢查表編制
●審核實施要求,包括文件審核、現(xiàn)場審核、不符合報告編制
●審核報告編制要求
●審核改進要求
高級培訓(xùn)講師,有10余年的高層管理經(jīng)驗,擅長演講式培訓(xùn)。案例分析,平均3分鐘一個實際案例講解授課!深受學(xué)員愛戴,綜合實力強。授課風(fēng)格:講課生動詳實,實用性強,案列實際。尤其擅長診斷式咨詢服務(wù),幫助企業(yè)解決疑難雜癥,深得企業(yè)和學(xué)員歡迎。
各行業(yè)有志于從事質(zhì)量環(huán)境管理的人員;欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干;在校大學(xué)生或者即將畢業(yè)的大學(xué)生。
更新時間:2010/3/19 17:31:06
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