【課程大綱】第一講 認識管理 認識領導
★ 認識管理 認識領導
管理的主要內涵
領導的基本含義
領導與管理的差異:比較與研討練習1-7
★ 中高層管理者的角色定位
研討與總結：經理人的角色特點
工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習
★ 中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構
案例分析、總結
中高層經營管理者知識結構與技能結構
★ 領導者的角色認知與領導者的行為風格
管理行為風格與領導行為風格的主要差異
研討：一幅圖激起千言萬語
中高層經營管理者培訓課程體系設計
第二講 管理技能提升專題訓練
模塊一：制定有效的規劃、計劃、策劃
★ 規劃、計劃、策劃比較練習
★ 制定規劃的基本思路
規劃文案的基本結構與主要內容
★ 計劃制定的基本方法、步驟、案例
重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法
重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系
案例：大型生產計劃制定案例分析
★ 工作項目策劃的的基本思路
策劃書的主要結構與重點環節
策劃制定工作的注意點
模塊二：做個教練式管理者
★ 教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色
★ 練習：哪些是好的指導行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能
★ 什么時候你需要對下屬進行指導
★ 有效指導下屬的步驟
★ 如何做一個有效的指導者
有效指導的標志
怎樣提好問題
指導解決問題
給出建設性的反饋
★ 避免指導中易犯的錯誤
模塊三：推進有效溝通
★ 認識溝通 認識管理溝通
回顧與總結：已經接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現形式
★ 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
★ 企業內部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協調
★ 如何應對特殊狀態下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態下的溝通策略
模塊四：修煉一流的團隊
★ 建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別
★ 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討：面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
★ 激勵團隊的若干工具：
研討與總結：高績效團隊運作中的若干工具
★ 團隊合作技巧訓練
組織層面的團隊協作技能訓練
個人層面的團隊合作練習
模塊五：高效利用時間
★ 浪費時間的現象
練習：檢查表中找差距
浪費時間的三大殺手
★ 管理者節約時間的各類做法
幾種不同的時間管理方法的比較
★ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習：您的時間安排順序
總結：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
模塊六：加強管理控制 提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
練習：識別不同的管理控制含義
★ 管理控制的相關工具
★ 日常管理工作不同階段和環節如何加強控制
★ 制度功能的不同定位
練習與研討：制度功能演進的不同階段
★ 制度設計的基本原則
★ 制度推進的各類方法
第三講 卓越領導力提升
模塊一：領導者的行為方式
★ 領導者的核心行為方式
★ 領導者使用權力的類型
★ 三個關鍵領導任務---領導者如何做？
★ 影響追隨者行為的領導過程
★ 影響領導行為有效性的因素
★ 21世紀領導新模式
模塊二：領導力核心素質的培養
★ 通過塑造與傳播愿景提升領導力
★ 通過價值觀塑造提升領導力
★ 通過建立信任塑造領導力
★ 其它領導力素質的培養
案例與練習
模塊三：幾種典型的領導行為方式及領導力培養
★ 支持型領導行為的培養
★ 指導型領導行為的培養
★ 參與型領導行為的培養
★ 領導者獎勵行為的培養
★ 超凡魅力型領導行為的培養
模塊四：決策藝術與領導力提升
★ 決策的基本方法和工具
★ 防范決策陷阱
★ 經營決策案例分析
★ 管理決策案例分析
★ 企業決策管理的主要步驟
模塊五：有效授權與領導力提升
★ 研討：請比較命令與授權的差別
★ 總結：授權的功能與運用
★ 借鑒授權的理念下達命令
★ 授權的含義、意義、案例
★ 有效授權的四個步驟
★ 推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區
模塊六：有效激勵下屬與領導力提升
★ 員工激勵的基本原理
企業內部激勵文化的基本類型
練習：他們為何而努力工作？
★ 塑造良好的內部激勵機制
企業內部激勵機制的內容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法
【講師介紹】資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；
擁有二十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗：
上海博弈管理咨詢公司首席培訓師；
管理學碩士，畢業于復旦大學，上海創造學會理事；
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師；
國內其它幾十家培訓機構特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓行業有十多年行業經驗；
2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師。
【培訓對象】企業中高層經營管理人員
更新時間：2010/3/19 10:29:07
