【課程大綱】一、 明確一線主管的工作與職責、能力與要求
1、制造業的發展趨勢---由粗放向精細管理轉變
2、不想當經理的主管不是優秀的主管
3、一線主管、班組長日常工作中常犯的角色錯位
4、一線主管的工作范疇、內容與職責
5、日常管理容易陷入的八大誤區
6、一線主管必備的十二項能力
7、一線主管做人做事的三項基本原則
8、一線主管的類型分析與自檢
案例分析與討論
二、培養自己和下屬的責任意識，與職業行為素養
1、現代主管應具備的職業人格與素養
2、如何提升自己與下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業對職業經理人的十大行為要求（重點講解）
案例分析與討論
三、培養一線主管、班組長的組織與協調能力
1、面對工作任務如何來開展你的工作
2、計劃、組織、指揮、控制
3、如何提升你的工作指派與授權能力
4、如何加強團隊內與團隊間的配合與協作
5、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論
四、培養和提升一線主管的執行能力
1、執行力——從規劃到結果的推進器
2、一線主管執行不力的根源
3、執行不力的主、客觀原因
4、管理人員面對執行力的五大態度
5、結果與任務
6、如何提升自己的執行力？
7、如何貫切與檢查下屬的執行力？
8、如何培養和塑造自己成為執行型人才
9、執行工具YCYA制度
案例分析與討論
五、一線主管、班組長工作管理要點
1、革新管理意識及其重要性
2、抓住日常管理要點
3、決定重點管理項目
4、抓住貫穿整個生產過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中
6、管理的標準化與精細化
7、現場管理的金科玉律
案例分析與研討
六、生產過程控制管理
1、如何安排和實施具體生產計劃
2、如何對作業人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、生產進度落后應采取的措施與對策
9、如何避免常見的各種浪費及對策
案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例
七、培養一線主管的溝通、協作能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯系、商討（團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）
案例研討分析
八、把自己塑造成為教練性主管──員工的培養與激勵
1、管理者的產品是員工的行為
2、員工心態培養---態度決定一切
3、培養部下的四種途徑與應有的態度
4、員工表現不良的原因
5、糾正部下不良行為的4個步驟
6、如何做好教育訓練-訓練四步驟
7、OJT訓練的五項基本原則
8、如何激發部屬的工作熱情
9、指責部屬的正確方法
10、如何處置表現不良的部屬
11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析與討論
九、一線主管自我革新與成長規劃
1、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現有格局，培養成功心態
3、經常保持八條危機意識
4、一線主管、班組長應擁有的五種勇氣
5、一線主管應具備的五種良好習慣
6、一線主管自我提升與成長規劃
【講師介紹】陳景華老師：
生產管理與企業管理資深實務專家，擁有十八年在世界500強企業高層管理經驗。
陳先生早期大學執教，后在企業任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強
美資家電企業惠而浦（Whirlpool）,著名跨國移動通訊公司諾基亞等公司任職,曾擔任生產經理、
PMC經理、制造總監、公司廠長、副總、總經理等職務，在職期間曾多次委派到日本、新加坡和
歐州進行參觀學習和深造。
陳先生是近年來在生產管理和企業管理方面極有影響力的實戰派專家,陳先生將歷時十八年
積累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華,先后出版了：《中高層干部核心能力提升
訓練》《現場管理、改善與成本控制》、《IE七種工具全面運用》、《生產計劃與物料控制》、
等專著,受到企業界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經驗豐富，講授過程列舉大量
案例，特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。
陳先生現擔任北京大學、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講
生產與運作管理),廣東省企業發展研究協會資深專家。
2000年至今陳先生為滿足企業的實際需要,在全國各地成功舉辦了六百多場講座,授課人數
達到七萬多人次,曾接受過培訓的企業一萬多家,并為叁百多家企業提供過管理咨詢和內訓服務.
其中知名企業有 美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、
富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣/TCL集團、歐普照明、中山國際玩具、
統一企業、中集集團、震德機械、跨日鞋業集團、卓越制衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、
陶氏化學、立白集團、曼秀雷登、美昌表業、格羅西表業、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團、
奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統、萬信集團、北電通訊、萬寶井汽車零
部件、北大方正數碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯、江蘇紅豆集團、廈華集團、重慶
電力、西儀股份、中海油、西部礦業、廣西東亞糠業、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、
中科院物理研究院等企業。
【培訓對象】部門經理、車間主管、生產一線主管、班長／組長／拉長／儲備干部
更新時間：2010/3/15 16:07:26
