一、招聘概述
-- 失敗招聘的代價(jià)
-- 招聘中常見的錯(cuò)誤
-- 完善的招聘流程
-- 結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
1. 目的:使學(xué)員對(duì)招聘和甄選有一個(gè)基本的了解并意識(shí)到招聘的重要性
2. 方法:講解、討論、展示
二、選撥標(biāo)準(zhǔn)的建立
-- 如何完成工作分析
-- 如何撰寫崗位描述
-- 如何確定選拔要求
-- 能力標(biāo)準(zhǔn)如何運(yùn)用于招聘過程
1. 目的:使學(xué)員學(xué)會(huì)通過工作分析建立選拔標(biāo)準(zhǔn),明確什么樣的選拔標(biāo)準(zhǔn)才是有效的
2.方法:分析、討論、顧問點(diǎn)評(píng)
三、簡歷篩選
-- 簡歷中常見的疑點(diǎn)
-- 如何完成背景資料的審閱
-- 如何針對(duì)背景資料準(zhǔn)備面試問卷
1. 目的:通過對(duì)簡歷中常見問題分析,使學(xué)員學(xué)會(huì)審閱簡歷,并針對(duì)簡歷中的問題在面試時(shí)做有效的提問
2. 方法:講解、練習(xí)
四、行為描述式面式
-- 行為描述式面試的要點(diǎn)
-- 分辨不完整的STAR和無效的描述
-- 行為描述式面試的有效性
1. 目的:使學(xué)員了解行為描述式問題的必要性和有效性,并學(xué)會(huì)分辨無效的回答和不完整的回答。
2. 方法:講解、討論、練習(xí)、案例分析
五、問題與傾聽技巧
-- 什么樣的問題是無效的
-- 常見的提問類型與利弊
-- 怎樣制作行為描述的問卷
-- 良好的傾聽?wèi)B(tài)度
-- 怎樣追問
1. 目的:通過將非行為描述式問題改成行為描述式問題,使學(xué)員發(fā)現(xiàn)提問的效度提高了。通過追問能最大限度地找出事實(shí),從而降低招錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 方法:講解、討論、改變提問方式
六、靈活應(yīng)對(duì)不同的應(yīng)征者
-- 如何識(shí)別信息的真實(shí)性
-- 如何分辨離職原因
-- 如何對(duì)待話多者、話少者、撒慌者、緊張者等
1. 目的:學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)征者,并客觀的分辨信息的真實(shí)性和真正的離職原因。
2. 方法:講解、分析、討論
七、工作動(dòng)機(jī)配合及綜合評(píng)價(jià)
-- 如何分辯應(yīng)征者的工作動(dòng)機(jī)
-- 如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度
-- 綜合評(píng)價(jià)
1. 目的:學(xué)會(huì)分辨應(yīng)征者真正的喜好,并分析對(duì)方與工作性質(zhì)和企業(yè)文化的配合度,綜合評(píng)價(jià)應(yīng)征者。
2. 方法:講解、分析
八、角色扮演及點(diǎn)評(píng)
-- 通過面談的角色扮演,使學(xué)員更加深刻地理解行為描述式面談的要領(lǐng)和招聘面試中的各個(gè)方面。
-- 方法:小組角色扮演、顧問點(diǎn)評(píng)
九、總結(jié)與記憶
-- 深化要點(diǎn)
-- 融會(huì)貫通
-- 歸納與記憶要點(diǎn)
-- 方法:討論、記憶游戲
講師介紹】Lesley Qin老師
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士
美國圣約瑟夫大學(xué)管理學(xué)院MBA
10多年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)
曾任職某歐洲國際培訓(xùn)公司人力資源高級(jí)顧問。
曾任職于某香港上市公司人力資源經(jīng)理
曾任職某大型投資公司,負(fù)責(zé)商務(wù)、市場、人力資源管理等多方面工作
曾擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
互動(dòng)/實(shí)戰(zhàn)/操作性強(qiáng)/邏輯性強(qiáng)/思維活躍
內(nèi)訓(xùn)天數(shù)500天
【企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主要客戶有】
美贊臣、愛立信科技、開德阜物流、圣戈班、西門子工業(yè)自動(dòng)化、蒂森克虜伯電梯、埃森哲、愛克發(fā)(無錫)影像、百利蓋昆山、和記黃埔醫(yī)藥、凱聯(lián)航空發(fā)動(dòng)機(jī)、羅克韋爾自動(dòng)化、美卓戴納派克、青島馬士基、青島汽巴顏料、惠氏營養(yǎng)品、延鋒江森座椅、斯凱孚、中海石油、賀利氏古莎、華瑞制藥、依維柯、英格索蘭等
【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與
人事經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘專員、部門經(jīng)理
更新時(shí)間:2010/1/13 11:18:26
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