【課程大綱】2009版TS16949有哪些變化？
一、第一單元：過程方法
-- 以過程為基礎的質量管理體系模式
-- 如何將過程方法運用到質量控制當中
-- 如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
-- 章魚圖和烏龜圖
二、第二單元：審核要點和審核技巧
-- 質量管理體系的總要求
-- 文件和記錄控制過程
-- 管理承諾
-- 以顧客為關注焦點
-- 質量方針與目標
-- 職責、權限與溝通
-- 管理評審過程
三、第三單元：審核要點和審核技巧
-- 培訓管理過程
-- 員工激勵過程
-- 基礎設施管理
-- 工作環境管理
-- 產品實現策劃
-- 合同評審過程
四、第四單元：審核要點和審核技巧
-- 設計開發過程
-- 采購管理過程
-- 供應商管理過程
-- 生產管理過程
-- 設備和工裝管理過程
-- 標識和可追溯性
五、第五單元：審核要點和審核技巧
-- 監視測量裝置
-- 顧客滿意度測量
-- 內部質量審核
-- 產品監視和測量
-- 不合格品控制
-- 數據分析
-- 持續改進
-- 糾正和預防措施
六、第六單元：審核概念及流程
-- 內部質量審核的基本概念
-- 體系、過程和產品審核之間的異同點
-- 如何評價質量管理體系
-- 審核方案的管理
-- 審核的完整流程
-- 審核溝通和提問的技巧
-- 第七單元：文件評審
-- 組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準
八、第八單元：如何編制檢查表
-- 組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。
九、第九單元：如何開具不合格報告
-- 講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經常發生的一些問題。
十、第十單元：情景案例練習
-- 組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質，如何尋找判定不合格的依據。
十一、第十一單元：疑難解答
-- 解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
十二、第十二單元：培訓考核
【講師介紹】【講師介紹】劉老師
【學 歷】湖南大學工商管理學院MBA
【資 格】6Sigma黑帶、高級培訓師
【工作經歷】2001年至今上海強思企業管理服務有限公司資深顧問、高級講師。主要從事六西格瑪、SHAININ DOE、五大工具等方面的培訓，以及ISO/TS16949、AS9100等方面的培訓和咨詢。
1999-2001某臺灣企管顧問公司高級顧問師，致力于推動企業現場5S管理、MRP/ERP系統與ISO
系統建立，3P人力資源管理等。
1996-1999某臺資企業常務副總經理，主要負責產品研發、生產及品質控制。
1994-1996廣東某電子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部經理。
【擅長領域】多年來主要為世界500強企業以及國內優秀成長型企業提供培訓和咨詢，包括HITACHI、駱駝集團、NISHKAWA、大隆集團、延鋒偉世通、NSK-AKS、旌陽集團、EATON、住友-貝克、TOTAL、申雅密封、上海汽車工業活動中心、耀華-皮爾金頓、NOK、博格華納、上海高分子材料研究所、自然堂、勝通集團、李爾汽車部件、愛信宏達、萬江集團、WPP、奇瑞汽車、貴航股份、比亞迪等國內外知名企業,致力于推廣質量問題突破性改善方法及世界級管理模式在組織內的有效應用。
【核心課程】現場質量管理與突破性快速改善、SHAININ DOE、內審員培訓（AS9100C，ISO/TS16949:2009)
5TOOLS(FMEA-4th,SPC-2nd, MAS-3rd,APQP-2nd,PPAP-4th)。
【研究方向】現場快速突破性改善及經驗庫建設 → 精益六西格瑪管理
【培訓宗旨】"培訓是解決問題的開端，實踐出真知，改善無止境。"
【授課形式】啟發式、互動式教學、案例討論分析、練習
【培訓對象】已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質量體系的企業相關部門負責人、管理者代表及從事內審工作的人員及有志從事TS16949的相關工作人士
更新時間：2010/1/13 11:13:31
