【課程大綱】ISO9001基礎知識
1-1 培訓介紹
1-2 2008版ISO9001族標準的構成----產生及發展
1-3 ISO9001的適用范圍
1-4 質量管理過程模式(PDCA)
1-5 八項質量管理原則
1-6 ISO9001標準體系文件結構及文件制作流程
1-7 質量管理體系管理的范圍
1-8 推行ISO9001的好處及ISO9001的精神
1-9 建立高效的質量管理體系的流程
1-10 質量管理體系認證審核流程
ISO9001:2008標準解析
2-1 2008版ISO9001標準要求
2-2 質量管理體系總要求及文件要求
2-3 管理職責
2-4 資源管理
2-5 產品實現過程
2-6 測量、分析和改進
ISO9001:2008質量管理體系審核
質量管理體系審核概論：
3-1 管理體系審核的分類-----定義/術語解析
3-2 管理體系審核的目的準則
3-3 管理體系審核的特性
3-4 管理體系審核與管理評審的區別
3-5 內審員要求
3-6 內審員的作用與效益
3-7 內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
3-8 審核啟動階段的活動
3-9 現場審核的準備
3-10 現場審核技巧實施指導
3-11 編制、批準和分發審核報告及審核的結束
3-12 不符合缺失的跟蹤驗證
案例分析及答疑
考核
【講師介紹】劉楊老師
九年的生產型企業實戰經驗，從員工到總經理的成長過程，讓劉老師成為培訓界的實戰派管理專家，培訓輔導過程中，劉老師以實戰、實效、實用為原則，以身邊最樸實和真實的案例來闡明道理，集幽默、激情、專業為一體的立體授課模式，讓學員學有所獲，回味悠長。
【培訓對象】公司中從事管理工作及相關文職工作的人員，各部門主管，工程師，在校中專、技校、大專、院校學生等和有志于從事質量管理工作的人員。
更新時間：2009/12/9 14:28:50
