久久视频这里只精品99re8久-久久视热在线视频精品-久久婷婷无码欧美日韩-久久婷婷五月国产色综合-午夜精品一区-午夜精品亚洲

【課程大綱】

第一部分：質(zhì)量管理八大原則管理理念和方法在實際工作中的應(yīng)用
如：實施"以客戶為中心" 這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)：
1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔(dān)著重要責(zé)任；
2 、必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計者；
3 、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足；
4 、必須弄清顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)性幫助；
5 、在售后還須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去；
6 、應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見，并將其反饋到公司的各有關(guān)部門。更多原則的實際應(yīng)用……
第二部分： ISO9000:2008 版最新標(biāo)準(zhǔn)講解
第三部分：重點介紹ISO9001:2008 與ISO9001:2000 版差異
第四部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用，如：
1 、標(biāo)準(zhǔn)第6.3 部分案例分析：
某公司數(shù)百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了；
2 、標(biāo)準(zhǔn)第6.2.2 部分案例分析：
生產(chǎn)工藝單上有"Y 、C 、K"字樣，是調(diào)墨參考用的，但員工不明白這幾個字是何含義；
更多案例分析……
第五部分： 如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評估？
2 、如何對體系文件進(jìn)行評審與會審？
3 、如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防？
4 、如何有效進(jìn)行管理評審及持續(xù)改進(jìn)？
5 、如何建立目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行考評？
第六部分：以BPI 為導(dǎo)向的內(nèi)部審核流程
1 、什么是BPI ？
2 、內(nèi)部審核流程識別與分析
3 、內(nèi)審接口的識別與確立
4 、內(nèi)審控制點的設(shè)置與監(jiān)控
5 、內(nèi)審獲得的數(shù)據(jù)測量與分析
6 、內(nèi)審流程改進(jìn)與優(yōu)化
第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
6 、追溯性的審核技巧
第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
BSI 、DNV 、SGS 、TUV 、鵬程、CQC 、長城等認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供現(xiàn)場審核案例！
第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

【講師介紹】

資深顧問 王榮斌老師
南京大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。2001年開始從事管理體系推行、咨詢和認(rèn)證工作。
資質(zhì)證書:ISO14001：2004環(huán)境管理體系IRCA注冊審核員；ISO9001：2000質(zhì)量管理體系IRCA注冊主任審核員；QC080000：2005有害物質(zhì)過程管理體系IECQ注冊實習(xí)審核員；專長：CCC、ISO14001、ISO9001、OHSAS18001、QC080000體系輔導(dǎo)；ISO14001、ISO9001、QC080000高級講師。
曾在國內(nèi)外著名企業(yè)擔(dān)任過輔導(dǎo)工作，如深圳福田區(qū)勞動局武漢市規(guī)劃局、武漢市建設(shè)委員會、深圳華絲有限公司昆山剛毅科技、華嘉利自動機(jī)械、蘇州宏高貨運(yùn)、昆山成功模具、安徽普瑞醫(yī)藥、常州康特華威電子揚(yáng)州根源精機(jī)、合達(dá)電子（蘇州）北川科技(蘇州) 昆山萬通油墨明鈞源電子科技、希爾精密塑料科技、上海晶華膠粘制品、蘇州置信物業(yè)…等, 對咨詢事業(yè)有足夠深的經(jīng)驗與心得, 善于抓住企業(yè)所屬行業(yè)特點，結(jié)合企業(yè)自身實際情況，因材施教；

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員/與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員/任何一個對ISO感興趣的在職人員

更新時間：2009/7/2 15:01:59