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第一部分:標準基礎知識
1.ISO簡介
2.修訂標準的原因
3.關鍵變化
4.質量管理原則
5.ISO 9001:2015標準講解
-內外部環境分析
-過程管理方法
-風險管理
-知識管理
-產品和服務設計
6.ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
7.改版要求
-文件修訂要求
-實施要求
第二部分:審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內部審核策劃
-審核方案管理
-審核實施計劃
-檢查表
5.內部審核實施
-首次會議
-現場審核
*現場審核原則
*審核小竅門
*現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
-審核記錄
-審核組會議
-末次會議
6.內部審核報告
7.跟蹤審核
-原因分析要點
-糾正措施要點
-驗證證據
8.內審員
第三部分:案例分析
1.審核實施計劃
2.檢查表編制
3.審核實施
4.審核記錄
5.不符合項描述
6.糾正措施和跟蹤驗證
第四部分:考試(2H)
1.了解ISO 9000
2.熟悉ISO 9001:2015標準及實施的要求
3.理解、:2015審核及注冊過程,了解如何準備、執行和完成內部審核
4.掌握內審員應必備的知識和技巧-會編檢查表,會審,會記,會開不符合報告
注冊ISO9000審核員及高級講師
1、正在負責公司ISO 9001體系建立及實施的人員
2、希望深入了解ISO 9000及評審技巧知識的人員
3、經常從事質量審核(包括第二方審核)的人員
4、希望深入了解并在實際工作中應用ISO 9001理念的管理人員
5、ISO9001質量管理體系轉版需要換內審員資格證的人員
更新時間:2019/7/12 11:11:21