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【課程大綱】

績效管理（目標管理績效面談）（長沙，7月6-7日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng)  
【培訓日期】2017年7月6-7日
【培訓地點】長沙
【培訓對象】公司的管理人員和人力資源職能部門的專業(yè)人員

【課程收益】
■全面了解目標管理的概念
■掌握目標管理和目標分解方法和技巧
■學習掌握工作目標和績效指標建立方法
■會使用公司內(nèi)部管理目標個人目標管理卡
掌握勝任能力在績效管理中運用的方法

【課程大綱】
引言
■現(xiàn)在公司在績效管理中的問題（討論）
■小結(jié)
第一模塊：為什么要進行績效管理
■這樣到了年底會不會有好的績效？
■游戲：回形針（游戲）
■案例：摸高試驗 
■這里會有銷售目標如何下達的案例,績效標準建立的案例
■目標導向的思維
■企業(yè)績效的兩個維度
■工作實績
■核心勝任力
第二模塊：目標管理的定義
提高工作實績的目標管理 
什么是目標管理？
■目標管理的四個共同要素
■目標管理(MBO)的步驟
■六大操作步驟
■目標管理循環(huán)圖
■目標管理MBO
■希望 VS 目標
■傳統(tǒng)的設(shè)定目標方法
■MBO設(shè)定目標的方法
■目標體系圖
■參與決策
■SMART目標
■練習 SMART目標
此模塊的核心內(nèi)容：是正確理解績效管理中目標管理的基本概念、特征、目標管理的優(yōu)勢、核心理念及其SMART目標的具體操作
(這里會討論以銷售為龍頭的績效目標設(shè)定的方法)
第三模塊：企業(yè)目標的分解
■什么是目標績效
■組織的整體目標
■目標來源
■公司目標和部門職責的連結(jié)
■公司的目標 
■部門的目標
■要求其他部門配合的目標
■公司內(nèi)部管理目標
■基于MBO的典型步驟
■目標制定原則
■如何制定理想的目標？

此模塊的核心內(nèi)容：如何設(shè)定合理有效的目標：制定企業(yè)目標的方法、原則與步驟、如何分解公司的目標、跨部門溝通、有效的目標工作程序
第四模塊：個人目標的制定
個人目標的制定
■制定個人目標的考慮因素
■名詞解釋：KRA與KPI Key Result Area and Key Performance Indicators
■從工作職責出發(fā)結(jié)合公司年度規(guī)劃確定關(guān)鍵成果領(lǐng)域
■從關(guān)鍵成果領(lǐng)域來確定目標
用KPI來使你的目標可衡量
■關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的5個方面
■關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的3種類別 
■目標制定的例子 the examples of KPI
■目標制定的步驟：目標管理卡
練習
■案例討論：企業(yè)部門訂幾個
■案例討論：存貨天數(shù)過長，您如何管？
■案例討論：如何達成企業(yè)內(nèi)部信息的共享 
■案例分析
此模塊的核心內(nèi)容：如何設(shè)定KRA，KPI，在部門中運用目標管理卡為員工制定年度目標
第五模塊：勝任力的管理
開發(fā)個人勝任力的目標管理
■個人勝任力管理 
■個人勝任力構(gòu)成
■個人勝任力與管理層次
■個人勝任力舉例
價值觀-勝任能力-行為
■如何倡導好的行為（練習）
■行為的特點 
■組成勝任能力的四大部份
■給下屬設(shè)定勝任力專業(yè)能力的目標
此模塊的核心內(nèi)容：如何將公司的勝任能力模型運用到績效管理中，注重員工個人行為的發(fā)展
第六模塊：回顧和小結(jié)
■目標管理的優(yōu)點和缺點
■回顧和小結(jié)
(績效面談部分)
第七模塊：什么是績效管理
■績效管理的意義
■績效管理的核心內(nèi)容
■績效管理的主要用途
■績效管理的框架
■績效評估方法 
■績效評估的目的
第八模塊：實績評分
■為什么要評分？
■案例分析 如何對實績評分和寫評語 
■如何激勵信息共享
■評估時如何考核團隊
■對職能部門進行項目管理
■各級員工關(guān)鍵績效指標和工作目標權(quán)重分配建議表
第九模塊：勝任能力評分
■勝任能力的考核
■勝任能力的評分標準 
■勝任能力的評分目的
■案例分析 如何對勝任能力評分和寫評語
■行為事件訪談
第十模塊：績效面談
■考核面談原則
■考核面談的步驟
■三明治式技巧 
■如何處理一些困難的場景
■練習
■反饋的兩種類型
■輔導的框架 
■有效反饋的例子
■評估矩陣—員工的分類
第十一模塊：績效評估中常見的問題
■績效考核常見問題的處理
■高效的PA的關(guān)鍵 
■小結(jié)：績效考核的八大原則

【講師介紹】
 徐老師，曼頓培訓網(wǎng)()資深講師。
 
畢業(yè)于上海交通大學，MBA學位；曾于管理學院任教 
畢業(yè)于德國卡爾斯魯爾大學，副博士學位 
二十年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經(jīng)驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務(wù) 
曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理 
近年來一直在跨國公司和國內(nèi)企業(yè)從事管理培訓和管理咨詢工作 
擅長領(lǐng)域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計劃與時間管理》
人力資源系列：《目標管理和績效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計》、《招聘面試實戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓和發(fā)展》
綜合課程《TTT實戰(zhàn)培訓》
服務(wù)客戶
可口可樂、阿爾卡特、麥當勞、強生、斯柏克林、上海電信、中國石化、中糧集團、斯凱孚、上海電氣、柯達、上海外服、北京外服、先聲醫(yī)藥、騰龍、阿里巴巴、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國銀行、上海通用汽車、上海光明乳業(yè)、三得利、喜力、中國南方航空、諾基亞 、國泰君安、匯仁集團、銀聯(lián)、中達電通、清水建設(shè)、綠地集團、普利司通、弓箭玻璃、國旅運通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等。 

【費用及報名】
1、費用：培訓費4980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)

【講師介紹】

徐老師，曼頓培訓網(wǎng)()資深講師。
 
畢業(yè)于上海交通大學，MBA學位；曾于管理學院任教 
畢業(yè)于德國卡爾斯魯爾大學，副博士學位 
二十年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經(jīng)驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務(wù) 
曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理 
近年來一直在跨國公司和國內(nèi)企業(yè)從事管理培訓和管理咨詢工作 
擅長領(lǐng)域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計劃與時間管理》
人力資源系列：《目標管理和績效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計》、《招聘面試實戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓和發(fā)展》
綜合課程《TTT實戰(zhàn)培訓》
服務(wù)客戶
可口可樂、阿爾卡特、麥當勞、強生、斯柏克林、上海電信、中國石化、中糧集團、斯凱孚、上海電氣、柯達、上海外服、北京外服、先聲醫(yī)藥、騰龍、阿里巴巴、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國銀行、上海通用汽車、上海光明乳業(yè)、三得利、喜力、中國南方航空、諾基亞 、國泰君安、匯仁集團、銀聯(lián)、中達電通、清水建設(shè)、綠地集團、普利司通、弓箭玻璃、國旅運通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等。

【培訓對象】

公司的管理人員和人力資源職能部門的專業(yè)人員

更新時間：2017/5/4 9:30:38