【課程大綱】TWI-JI+JR (工作指導+工作關系）（蘇州，7月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2017年7月18-19日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】企業制造現場基層管理人員
【課程收益】
■理解基層主管的角色與職責
■知曉需轉變思維適應變化
■理解與嘗試運用工作指導方法，幫助下屬勝任崗位
理解與嘗試建立良好工作關系，帶領達成團隊目標
【課程目的】
TWI（TWI-Training Within Industry）以其能快速為企業帶來降低成本，提高品質，改善現狀、提高效益等顯著功效，深受各國政府重視和企業歡迎，并有多國政府通過職業立法進行推廣與實施，是目前世界上訓練人數最多、持續時間最長、效果最顯著的現場管理技能訓練體系。
本課程講授與訓練實戰中應用最廣的工作指導與工作關系，培訓師本人多年實踐與培訓經驗，幫助學員更快、更易學習與領會，能嘗試運用到工作實踐中。
【課程大綱】
第一模塊：主管的角色與職責
■主管的角色與職責
■基層主管的職責與角色
■基層主管應具備的條件
■提供質量好成本低的產品與服務
■思維的轉變
■主管帶人面臨的困擾
■九O年代的特質
■實務案例研討與分享—老王的故事
第二模塊：工作教導與經驗傳承
■標準化與經驗傳承
■基層主管的職責與角色
■SOP/作業指導書/工作分解表的認知
■工作分解表的撰寫
■案例研討
■教導法
■部屬指導計劃的制作與運用
■四階段教導法的運用
■實例演練（一對一指導）
■OJT體制的落實
■新人教導計劃的訂定
■工作崗位訓練﹝OJT﹞體制執行與評估
第三模塊：良好工作關系的建立
■人性化管理
■管理者常見的迷思
■人性化與人情化的區別
■建立良好的工作關系
■部屬需求與因應
■增進人際關系的四原則
■激勵與回饋的時機、技巧
■人的處理問題
■個案研討-人的問題處理方法與技巧
■問題檢討與經驗分享
■溝通技巧
■案例研討：一對一溝通
■傾聽
【講師介紹】
李老師，曼頓培訓網()資深講師。
中興大學企研所 、松下教育訓練課長/人力資源經理、制造事業部經理、信息公司管理業務部經理
英群企業管理顧問公司負責人、專任顧問與講師
日本產業教育協會合格認證MTP講師
臺灣職訓局合格認證TWI講師
臺灣職訓研發中心、臺灣中衛發展中心、臺灣聯輔中心等單位專任講師
擅長領域
MTP(中高階層主管管理訓練)、TWI(督導人員培訓)
服務客戶
科技業：松下集團、通用電子、富士康精密、明基BENQ、友達光電、廣達電腦、仁寶電腦、仁寶電子、威盛電子、揚智科技、全友計算機、欣興電子、翰宇彩晶、益詮電子、華碩計算機、全漢企業、揚博科技、華映視訊(TFT-LCD)、緯創、啟碁(手機)、華上光電、微星科技(微盟、恩斯邁)、仲琦科技、穩懋半導體、訊碟(DVD)、鈺德(DVD)、毅嘉科技、華宇電腦、萬達信息
金融保險業：AIG南山人壽、遠東銀行、臺灣人壽、華一銀行、中金投資
服務業：中華航空、7-11(統一超商)、松青超市、頂新食品、華儲物流、宏羚(辦公室文具流通)、稼興(人力中介)、麗寶建設、臺北瓦斯、三羚汽車(銷售)
制造業：日立電器、中華汽車、盛余鋼鐵、臺灣糖業、四維膠帶、力霸集團、潤泰集團(營造)、春源鋼鐵、美亞鋼管、步步高、捷銳企業、固緯(電子儀表)、華擎(汽車引擎)、高林(裁縫車)、聯合利華
【費用及報名】
1、費用：培訓費4280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】李老師，曼頓培訓網()資深講師。
中興大學企研所 、松下教育訓練課長/人力資源經理、制造事業部經理、信息公司管理業務部經理
英群企業管理顧問公司負責人、專任顧問與講師
日本產業教育協會合格認證MTP講師
臺灣職訓局合格認證TWI講師
臺灣職訓研發中心、臺灣中衛發展中心、臺灣聯輔中心等單位專任講師
擅長領域
MTP(中高階層主管管理訓練)、TWI(督導人員培訓)
服務客戶
科技業：松下集團、通用電子、富士康精密、明基BENQ、友達光電、廣達電腦、仁寶電腦、仁寶電子、威盛電子、揚智科技、全友計算機、欣興電子、翰宇彩晶、益詮電子、華碩計算機、全漢企業、揚博科技、華映視訊(TFT-LCD)、緯創、啟碁(手機)、華上光電、微星科技(微盟、恩斯邁)、仲琦科技、穩懋半導體、訊碟(DVD)、鈺德(DVD)、毅嘉科技、華宇電腦、萬達信息
金融保險業：AIG南山人壽、遠東銀行、臺灣人壽、華一銀行、中金投資
服務業：中華航空、7-11(統一超商)、松青超市、頂新食品、華儲物流、宏羚(辦公室文具流通)、稼興(人力中介)、麗寶建設、臺北瓦斯、三羚汽車(銷售)
制造業：日立電器、中華汽車、盛余鋼鐵、臺灣糖業、四維膠帶、力霸集團、潤泰集團(營造)、春源鋼鐵、美亞鋼管、步步高、捷銳企業、固緯(電子儀表)、華擎(汽車引擎)、高林(裁縫車)、聯合利華
【培訓對象】企業制造現場基層管理人員
更新時間：2017/5/2 11:02:21
