【課程大綱】非人力資源經理的人力資源管理（廣州，4月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2017年4月19-20日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】適用于所有擁有人員管理職責的業務經理
【課程背景】
這提升非人管理技能，激發最大的人才效能！
從中外優秀企業的實踐來看，業務經理應該是第一人力資源經理，因為他們擔負著下屬的日常管理、培育、考核、激勵等職責，對于如何使業務經理具備應有的心態和具備重要的人力資源管理技能的，許多人仍存在以下困惑——
如何明確業務經理和人力資源經理在HR管理中的職責？
如何根據業務選擇適合崗位的人才？
如何有效的甄選、培育、考核、激勵下屬？
針對以上問題，我們特邀原華為集團全球人力資源專家江源老師，與我們一同分享《非人力資源經理的人力資源管理》的精彩課程。本課程以問題和實操為導向，通過介紹人力資源管理理念和經典的3-P人力資源管理框架（POSITION-PEFORMANCE-PERSON），促進非人力資源經理建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接指導現實的管理操作，對工作中存在的選人、育人、用人和留人挑戰的應對提供有效的指引，從而提升核心人力資源管理技能。
【培訓收益】
1、理解并掌握核心的人力資源管理的理念和工具
2、學習員工培育的TDA三步法
3、運用人才保留的"保健因素"與"激勵因素"
4、陳述人崗匹配的概念，建立4S招聘甄選模型
【課程大綱】
一、業務經理首先是HR經理
1、開篇案例討論
2、經理人轉型的挑戰：領導力發展階梯
3、業務經理首先應該是人力資源經理
4、人力資源管理為業務帶來的價值
5、人力資源發展的歷程
6、業務經理與人力資源經理的角色在HR管理中的職責分工
二、慧眼識人——結構化面試技巧
1、人崗匹配概念——"蘿卜"和"坑"的辯證關系
2、古人識人智慧
（1）曾國藩與《冰鑒》
（2）諸葛亮的八驗八觀
3、馬云的喝酒識人
4、S招聘甄選模型
（1）Standards——標準
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）selection——面試技術
（4）Securing——加盟與薪酬談判
5、明確勝任能力
（1）人才的MAP及練習
6、設計面試問題，學習如何有效發問
7、如何明確面試評價標準
8、使用面試指南
（1）分組模擬演練，導師點評
9、識別面試中的謊言
三、以人為本——人才培育
1、企業培訓發展體系
2、各種人才培育發展方式及優劣比較
3、案例：迷茫的小強
4、員工發展三階段的角色定位和主管職責
5、員工培育的TDA三步法
6、員工指導六步驟
7、識別員工的"冰山模型"
8、各種員工類型的應對之策
9、員工授權之道
10、授權模型
四、智慧用人——績效管理
1、績效管理循環回顧
（1）績效目標設定
（2）績效輔導
（3）績效評估
（4）績效激勵
2、績效管理和績效考核的關系
3、目標設定
（1）5W2H原則
（2）SMART原則
4、目標分解與行動方案
（1）魚骨圖演練、指標分解練習
5、績效輔導與反饋
6、員工績效問題診斷
7、績效輔導角色扮演：GROW模式
（1）傾聽、同理心
8、績效輔導角色扮演案例演練，導師點評
9、績效反饋面談的時機、流程
（1）練習：王經理的績效面談
10、績效面談中避免的角色
11、績效反饋面談的注意事項
五、攻心為上——人才保留
1、業務經理在留才中的作用
2、員工需要的是什么？
3、人才保留的"保健因素"與"激勵因素"
4、人的8種欲望
5、不同欲望的激勵方式
6、員工可能流失的跡象
7、如何應對辭職的員工
【講師介紹】
江源老師，曼頓培訓網(）資深講師。原華為集團全球人力資源專家
實戰經驗 曾先后在華為、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等企業任中高層管理職務
【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】江源老師，曼頓培訓網(）資深講師。原華為集團全球人力資源專家
實戰經驗 曾先后在華為、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等企業任中高層管理職務
【培訓對象】適用于所有擁有人員管理職責的業務經理
更新時間：2017/4/7 10:20:16
