滄州ISO9001內審員培訓 | ISO9001內審員證書培訓 | ISO9001質量管理體系內審員證書培訓
課程類型：	內審員	授課語言：	普通話
總學課時：	2天	培訓費用：	650元
授課時間：	2025年02月28日至2051年12月31日	授課地點：	滄州
瀏覽次數：	18次	參加培訓：	在線報名

ISO9001內審員資格證書培訓，ISO9001質量管理體系內審員資格證書培訓 ，ISO 內審員證書培訓 

ISO9001內審員資格證書如何培訓，ISO 9001質量管理體系內審員如何報名？

提高企業管理水平采用ISO 9001標準，可以使質量管理規范化、質量活動程序化。實施ISO 9000就要建立文件化的質量體系。質量體系對各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設備和材料、如何對活動進行控制和記錄等都做出了詳細的規定，也即明確了各項管理職責和工作程序，各項工作有章可循，促使企業的管理工作由"人治"轉向"法制"。通過內外部審核與管理評審，及時發現問題，加以改進，使企業建立了自我完善與自我改進的機制。

企業取得ISO 9001認證，也意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理體系有利于企業提高效率、降低成本、提供優質產品和服務，提高顧客滿意度。


一、ISO9001內審員，ISO質量管理體系內審員證書培訓對象 

 ISO9001質量管理體系內審員證書課程對象:

現有內審員：旨在更新知識結構，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質量管理體系對公司戰略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關鍵崗位人員：如工程師、項目經理等，增強其在各自領域內落實體系要求的能力。
對質量管理體系感興趣或有潛在內審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質量意識。

 

二、ISO9001內審員，ISO質量管理體系內審員證書培訓對象 培訓內容

ISO9001質量管理體系內審員培訓內容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介

第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則

第三部分：質量管理原則： 以顧客為關注焦點 領導力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關系管理

第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織環境
5、領導力
6、質量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進

第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用

第六部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內審表單的設計與制作



第九部分：內部審核員培訓資格考試

..........





 三、ISO9001內審員，ISO質量管理體系內審員資格證書培訓費用 

650元（包含培訓費，考證費用，發票），三體系內審員現優惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO9001內審員，ISO質量管理體系內審員資格證書培訓方式和證書

 在線培訓。 

培訓考核合格后頒發ISO9001內審員資格證書。

該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。 

培訓結束后系統考試，試卷提交后十個工作日內出證書。 

 

 五、ISO9001內審員資格證書報名辦法 

單位或個人提前準備好報考人員的相關資料，填好"內審員資格證書申請表"。 

聯系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質量管理體系內審員資格證書培訓相關內容


組織確定獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法，大致有如下幾種方式：

①在產品展覽會、銷售現場等場合有計劃地向顧客發送《顧客滿意調查表》《顧客滿意度問卷》等表格，由顧客自愿填寫之后收回。②讓顧客在交付產品或服務之后即時填寫《顧客反饋意見表》后返回，例如，服務人員在上門維修家用電器后，都會有一張顧客意見表讓顧客填寫，填寫完后交回公司售后服務部門。③每年定期地、有計劃地邀請顧客代表參加組織召開的專題座談會，收集顧客的感受和意見，并做好座談會記錄。

這些方式都可以獲取很多顧客滿意的數據信息。其他方法還有市場占有率分析、索賠、經銷商報告等。數據獲得后利用統計技術做好數據分析與評價，可得出有效的合適的結論。

案例3-19：某酒店對顧客滿意的調查方式是在大廳服務臺擺放顧客意見本，翻看一下，提意見的顧客記錄不多，平均一天2～3條。大堂經理解釋說，每天到我們酒店住宿的顧客有500人左右，按此計算，顧客的不滿意率也就是0.4%～0.6%左右。

案例分析：表面看來確實提意見的顧客并不多，但是在一般情況下，不滿意的顧客中，只有一小部分人會前來抱怨。統計數據表明，在100名不滿意的顧客中，只有4～10人會發出抱怨。因此只要有一個人發出抱怨，就意味著有10～25個人不滿意。所以說，顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意，酒店這樣計算顧客的不滿意率是不準確的。本案例中出現的問題不符合標準9.1.2顧客滿意的有關規定，酒店獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法過于簡單，無法真實地反映出顧客的滿意程度，也無法作為質量管理體系績效的測量證據。


內部審核條款9.2 

內部審核9.2.1 組織應按照策劃的時間間隔進行內部審核，以提供有關質量管理體系的下列信息：a）是否符合：1）組織自身的質量管理體系要求；2）本標準的要求。b）是否得到有效的實施和保持。9.2.2 組織應：a）依據有關過程的重要性、對組織產生影響的變化和以往的審核結果，策劃、制定、實施和保持審核方案，審核方案包括頻次、方法、職責、策劃要求和報

告；b）規定每次審核的審核準則和范圍；c）選擇審核員并實施審核，以確保審核過程客觀公正；d）確保將審核結果報告給相關管理者；e）及時采取適當的糾正和糾正措施；f）保留成文信息，作為實施審核方案以及審核結果的證據。注：相關指南參見GB/T 19011。

2.內部審核條款的說明按策劃的時間間隔開展內部審核是組織自我完善、自我改進的重要手段之一，通過內部審核可以達到下述目的，即確定質量管理體系是否符合策劃的安排、本標準的要求以及組織所確定的質量管理系的要求，質量管理體系是否得到有效實施和保持。

組織應策劃、制定、實施和保持審核方案。審核方案是針對特定的時間段所策劃并具有特定目標的一組（一次或多次）審核安排。審核方案包括策劃、制定、實施審核的所有必要的活動。審核方案的策劃、制定、實施應考慮根據擬審核的過程和區域的狀況和重要性以及以往審核的結果，來確定和實施審核的頻次、準則、范圍、方法。

三個評審的概念

①適宜性評審：組織的質量管理體系與組織的宗旨、總體目標和組織的實力是否相適宜。使組織明確現狀與標準的差距所在，便于組織有針對性地策劃并改進質量管理體系。即說到的都是合適的。②充分性評審：組織的質量管理體系的范圍是否充分符合ISO 9001標準的要求，即該說的都要說到。

③有效性評審：組織的質量管理體系是否有效保持和實施并持續改進，即說到的都是做到的。經過管理評審，若有不適宜的，更改為適宜的；若有不充分的，即按照標準該說的沒有說到的地方，把它增加上去；若有沒有有效執行質量管理體系的，即說到的沒有做到的，也要糾正過來。通過管理評審，努力做到該說的都要說到，凡說到的都是合適的，凡說到的都要做到，以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

（2）管理評審的特點管理評審一般按預先的策劃，每年進行1～2次，一般安排在內部審核之后，時間間隔不超過12個月。評審一般以會議的形式進行，最高管理者主持，相關部門主管（如質管辦主任、檢驗科長、售后服務部經理等）、從事質量管理的人員（如內審員）等出席。管理評審的記錄作為質量管理體系的證據，應適當予以保留，包括管理評審計劃、評審通知、評審會議簽到表、會議記錄、評審結果記錄、管理評審的改進措施與驗證記錄等。



ISO9001內審員資格證書，ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員），ISO內審員證書培訓 

ISO9001質量管理體系內審員講師介紹：

講師為資深職業培訓老師，

有多年工作經驗和豐富的培訓經驗

崔老師 V：wenmo36

ISO9001質量管理體系內審員資格證書培訓課程對象 

將要進行第三方認證審核的企業的各部門負責人,中專或高中以上學歷，企業內部的質量管理人員、與質量管理有關的其他人員及任何一個對ISO 感興趣的在職人員或在校學生。

對內審人員的要求：

1、具有高度的責任感和事業心； 
2、具有良好的溝通能力； 
3、有較強的學習能力； 
4、能獨立完成各項任務并能承受一定的壓力。

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