銅陵ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO9001內(nèi)審員證書培訓(xùn) | ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)
課程類型：	內(nèi)審員	授課語言：	普通話
總學(xué)課時(shí)：	2天	培訓(xùn)費(fèi)用：	650元
授課時(shí)間：	2025年02月28日至2051年12月31日	授課地點(diǎn)：	銅陵
瀏覽次數(shù)：	17次	參加培訓(xùn)：	在線報(bào)名

ISO9001內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)，ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

ISO9001內(nèi)審員資格證書如何培訓(xùn)，ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員如何報(bào)名？

ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的現(xiàn)狀至今，還沒有一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)能和ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一樣在認(rèn)可度、熱度和適用性方面如此成功。國(guó)際認(rèn)可論壇IAF組織對(duì)適用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)進(jìn)行了分類（見表1-4），基本上各行各業(yè)都可以進(jìn)行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。

就我國(guó)而言，根據(jù)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，從認(rèn)證證書分布（如表1-5、圖1-6所示）和質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書歷年發(fā)證數(shù)量（如圖1-7所示）來看，ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)良好，這說明推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是企業(yè)對(duì)外實(shí)施質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)完善質(zhì)量管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有力保障。

編寫質(zhì)量管理體系文件

質(zhì)量管理體系文件是描述質(zhì)量管理體系的一整套文件，是質(zhì)量管理體系的書面體現(xiàn)，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的法規(guī)，也是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)。需要編寫的文件包括：①ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求的；②組織為了確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行而自己確定的。這些文件應(yīng)按ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行編制（參考第六章的內(nèi)容）。



一、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作



第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系內(nèi)審員現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO9001內(nèi)審員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO9001內(nèi)審員資格證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的組織必須掌握其外部顧客的滿意程度，這不僅可以用來監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效，同時(shí)可為實(shí)施改進(jìn)提供信息。同時(shí)，組織還要確定連續(xù)采集獲取、監(jiān)視和評(píng)審這些信息的方法，以監(jiān)視顧客的滿意程度。

組織確定獲取、監(jiān)視和評(píng)審顧客滿意信息的方法，大致有如下幾種方式：

①在產(chǎn)品展覽會(huì)、銷售現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)合有計(jì)劃地向顧客發(fā)送《顧客滿意調(diào)查表》《顧客滿意度問卷》等表格，由顧客自愿填寫之后收回。②讓顧客在交付產(chǎn)品或服務(wù)之后即時(shí)填寫《顧客反饋意見表》后返回，例如，服務(wù)人員在上門維修家用電器后，都會(huì)有一張顧客意見表讓顧客填寫，填寫完后交回公司售后服務(wù)部門。③每年定期地、有計(jì)劃地邀請(qǐng)顧客代表參加組織召開的專題座談會(huì)，收集顧客的感受和意見，并做好座談會(huì)記錄。

這些方式都可以獲取很多顧客滿意的數(shù)據(jù)信息。其他方法還有市場(chǎng)占有率分析、索賠、經(jīng)銷商報(bào)告等。數(shù)據(jù)獲得后利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)做好數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)，可得出有效的合適的結(jié)論。

案例3-19：某酒店對(duì)顧客滿意的調(diào)查方式是在大廳服務(wù)臺(tái)擺放顧客意見本，翻看一下，提意見的顧客記錄不多，平均一天2～3條。大堂經(jīng)理解釋說，每天到我們酒店住宿的顧客有500人左右，按此計(jì)算，顧客的不滿意率也就是0.4%～0.6%左右。

內(nèi)部審核9.2.1 組織應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以提供有關(guān)質(zhì)量管理體系的下列信息：a）是否符合：1）組織自身的質(zhì)量管理體系要求；2）本標(biāo)準(zhǔn)的要求。b）是否得到有效的實(shí)施和保持。9.2.2 組織應(yīng)：a）依據(jù)有關(guān)過程的重要性、對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化和以往的審核結(jié)果，策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案，審核方案包括頻次、方法、職責(zé)、策劃要求和報(bào)

告；b）規(guī)定每次審核的審核準(zhǔn)則和范圍；c）選擇審核員并實(shí)施審核，以確保審核過程客觀公正；d）確保將審核結(jié)果報(bào)告給相關(guān)管理者；e）及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施；f）保留成文信息，作為實(shí)施審核方案以及審核結(jié)果的證據(jù)。注：相關(guān)指南參見GB/T 19011。

2.內(nèi)部審核條款的說明按策劃的時(shí)間間隔開展內(nèi)部審核是組織自我完善、自我改進(jìn)的重要手段之一，通過內(nèi)部審核可以達(dá)到下述目的，即確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理系的要求，質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施和保持。

組織宜制定《內(nèi)部審核的程序》，規(guī)定下列內(nèi)容：①審核方案策劃：包括確定審核目的、審核依據(jù)、審核范圍等；②審核方案實(shí)施：包括審核準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)審核等；③審核實(shí)施結(jié)果：包括審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論；④在內(nèi)部審核過程中相關(guān)職責(zé)和分配等。在內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)，應(yīng)對(duì)這些不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審，分析其原因，責(zé)任部門的管理者應(yīng)采取相應(yīng)的糾正和糾正措施，以消除不合格以及產(chǎn)生不合格的原因，

最后應(yīng)確保將審核結(jié)果報(bào)告給組織的相關(guān)管理者。相關(guān)的質(zhì)量記錄有《審核方案》《審核實(shí)施計(jì)劃》《內(nèi)審檢查表》《不合格項(xiàng)報(bào)告》《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告》《糾正和糾正措施處理單》等。這些成文信息應(yīng)予以保留，作為實(shí)施審核方案以及審核結(jié)果的證據(jù)。

管理評(píng)審

1.總則條款9.3 管理評(píng)審9.3.1 總則最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。2.總則條款的理解管理評(píng)審是對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行定期的評(píng)審，提出并確定包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在內(nèi)的各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致，以確保實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

（1）三個(gè)評(píng)審的概念

①適宜性評(píng)審：組織的質(zhì)量管理體系與組織的宗旨、總體目標(biāo)和組織的實(shí)力是否相適宜。使組織明確現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距所在，便于組織有針對(duì)性地策劃并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。即說到的都是合適的。②充分性評(píng)審：組織的質(zhì)量管理體系的范圍是否充分符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，即該說的都要說到。

③有效性評(píng)審：組織的質(zhì)量管理體系是否有效保持和實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)，即說到的都是做到的。經(jīng)過管理評(píng)審，若有不適宜的，更改為適宜的；若有不充分的，即按照標(biāo)準(zhǔn)該說的沒有說到的地方，把它增加上去；若有沒有有效執(zhí)行質(zhì)量管理體系的，即說到的沒有做到的，也要糾正過來。通過管理評(píng)審，努力做到該說的都要說到，凡說到的都是合適的，凡說到的都要做到，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。




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ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)培訓(xùn)老師，

有多年工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)課程對(duì)象 

將要進(jìn)行第三方認(rèn)證審核的企業(yè)的各部門負(fù)責(zé)人,中專或高中以上學(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個(gè)對(duì)ISO 感興趣的在職人員或在校學(xué)生。

對(duì)內(nèi)審人員的要求：

1、具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心； 
2、具有良好的溝通能力； 
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 
4、能獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)并能承受一定的壓力。

上一課程：淮北ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO9001內(nèi)審員證書培訓(xùn) | ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn) 下一課程：河池ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO9001內(nèi)審員證書培訓(xùn) | ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

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