| 錫林郭勒盟ISO 內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO 內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn) | ISO 三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn) | |||
| 課程類(lèi)型： | 內(nèi)審員 | 授課語(yǔ)言： | 普通話 |
| 總學(xué)課時(shí)： | 2天 | 培訓(xùn)費(fèi)用： | 650元 |
| 授課時(shí)間： | 2024年12月31日至2050年12月31日 | 授課地點(diǎn)： | 錫林郭勒盟 |
| 瀏覽次數(shù)： | 609次 | 參加培訓(xùn)： | 在線報(bào)名 |
ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)
ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？
績(jī) 效 評(píng) 價(jià)
一、監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)1.總則條款9 績(jī)效評(píng)價(jià)9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1 總則組織應(yīng)確定：a）需要監(jiān)視和測(cè)量什么；b）需要用什么方法進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，以確保結(jié)果有效；c）何時(shí)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；
d）何時(shí)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔ⅲ宰鳛榻Y(jié)果的證據(jù)。
2.總則條款的理解本條款是對(duì)9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)條款的總體要求。為達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，組織需要進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。本條款要求組織策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容、方法和時(shí)機(jī)，以確保結(jié)果有效，能正確地評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性。在確定要測(cè)量哪些內(nèi)容時(shí)，組織應(yīng)考慮質(zhì)量管理體系及其過(guò)程（4.4條款）、運(yùn)行策劃和控制（8.1條款）、顧客滿意（9.1.2條款）、分析和評(píng)價(jià)（9.1.3條款）內(nèi)部
審核（9.2條款）、和管理評(píng)審（9.3條款）中的措施和要求，還要考慮監(jiān)視和測(cè)量資源（7.1.5條款），這些要求為組織提供了決策分析的基礎(chǔ)。組織應(yīng)確定需要保留哪些成文信息，以作為結(jié)果的證據(jù)，證實(shí)其結(jié)果的有效性。
3.顧客滿意條款9.1.2 顧客滿意組織應(yīng)監(jiān)視顧客對(duì)其需求和期望已得到滿足的程度的感受。組織應(yīng)確定獲取、監(jiān)視和評(píng)審該信息的方法。
注：監(jiān)視顧客感受的例子可包括顧客調(diào)查、顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋、顧客座談、市場(chǎng)占有率分析、顧客贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠和經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告。
4.顧客滿意條款的理解
所謂顧客滿意是指顧客對(duì)其期望已被滿足程度的感受。顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見(jiàn)的表達(dá)方式。但是，顧客抱怨所表達(dá)的不滿意不一定都是正確的，而沒(méi)有
抱怨并不一定表明顧客滿意，即使顧客的要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的組織必須掌握其外部顧客的滿意程度，這不僅可以用來(lái)監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效，同時(shí)可為實(shí)施改進(jìn)提供信息。同時(shí)，組織還要確定連續(xù)采集獲取、監(jiān)視和評(píng)審這些信息的方法，以監(jiān)視顧客的滿意程度。
一、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)對(duì)象
ISO三體系 內(nèi)審員證書(shū)課程對(duì)象:
現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問(wèn)題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過(guò)程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。
二、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)內(nèi)容
ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則
第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過(guò)程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理
第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)
第五部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用
第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?
第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作
第九部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解
第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試
..........
三、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)費(fèi)用
650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。
四、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)方式和證書(shū)
在線培訓(xùn)。
培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書(shū)。
該證書(shū)獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。
培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書(shū)。
五、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書(shū)報(bào)名辦法
單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書(shū)申請(qǐng)表"。
聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容
審核完成與后續(xù)活動(dòng)實(shí)施
對(duì)審核中提出的不符合項(xiàng)，質(zhì)量體系管理部門(mén)或質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)分析原因，采取糾正、糾正措施與預(yù)防措施加以改進(jìn)，確保消除所發(fā)現(xiàn)的不符合及其原因，避免類(lèi)似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。然后還需進(jìn)行跟蹤評(píng)審驗(yàn)證，以驗(yàn)證糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況和有效性。
一、提出糾正、糾正措施和預(yù)防措施要求受審核部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)不符合事實(shí)，并調(diào)查分析造成不符合的原因，有的放矢地提出糾正、糾正措施和預(yù)防措施的建議，其中包括完成期限；嚴(yán)重不符合的完成期限可定為2～3個(gè)月，一般不符合的完成期限可定為15～30日。在內(nèi)部審核時(shí)，如果受審核部門(mén)堅(jiān)持不同意對(duì)不符合的判定，也不肯提出糾正措施和預(yù)防措施，則爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)提交最高管理者仲裁。同時(shí)，由于內(nèi)審員是組織的成員，對(duì)組織體系管理情況較為了解，所以?xún)?nèi)審員應(yīng)參與討論造成不符合的原因和采取糾正
措施和預(yù)防措施的方案，但不應(yīng)代替受審核部門(mén)具體制定糾正措施和預(yù)防措施，也不應(yīng)承擔(dān)糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施效果不佳的責(zé)任。
二、糾正措施和預(yù)防措施的認(rèn)可與實(shí)施審核組應(yīng)考查糾正和預(yù)防措施是否具備可行性和合理性，即采取糾正措施的力度與不符合項(xiàng)伴隨的質(zhì)量影響是否匹配；預(yù)防措施是否可以防患于未然、舉一反三，避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生；糾正和預(yù)防措施的制定是否及時(shí)。經(jīng)過(guò)審核員認(rèn)可的糾正與預(yù)防措施還要經(jīng)過(guò)最高管理者或指派的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，特別是系統(tǒng)性的或是牽涉到幾個(gè)部門(mén)的糾正措施，可能還要加以協(xié)調(diào)，甚至還要請(qǐng)示最高管理者決定批準(zhǔn)后，該糾正和預(yù)防措施計(jì)劃方可正式實(shí)施。糾正和預(yù)防措施計(jì)劃批準(zhǔn)以后，責(zé)任部門(mén)即應(yīng)按照限定的時(shí)間期限完成該計(jì)劃。如部分計(jì)劃在完成過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題不能如期完成時(shí)，責(zé)任部門(mén)應(yīng)向最高管理者或指派
的代表或?qū)徍私M長(zhǎng)提出，并說(shuō)明原因請(qǐng)求延期，經(jīng)認(rèn)可后應(yīng)組織修改計(jì)劃。如在實(shí)施中發(fā)生的困難非一個(gè)部門(mén)自身力量可以解決，或者幾個(gè)部門(mén)之間對(duì)實(shí)施責(zé)任存有爭(zhēng)議，應(yīng)提請(qǐng)最高管理者或指派的代表協(xié)調(diào)解決。同時(shí)糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施情況的記錄必須存檔保存。
三、糾正措施和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證糾正措施和預(yù)防措施完成后的效果如何，是否可將伴隨的質(zhì)量影響控制住，實(shí)施情況的記錄是否充分，能否反映措施的實(shí)施情況及效果，審核組將針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確認(rèn)有效還是基本有效，這時(shí)應(yīng)特別注意"糾正"和"糾正措施"的區(qū)別，對(duì)那些僅僅是糾正不符合的措施不應(yīng)接受，應(yīng)要求受審核部門(mén)重新采取措施，以確認(rèn)這些措施是否能達(dá)到防止類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生的目的；確認(rèn)無(wú)誤后才能在糾正和（或）預(yù)防措施報(bào)告的跟蹤驗(yàn)證欄內(nèi)注明驗(yàn)證結(jié)論并簽字，至此不符合項(xiàng)關(guān)閉。
如果某些效果要更長(zhǎng)時(shí)間才能體現(xiàn)，可留作問(wèn)題待下次例行檢查或?qū)徍藭r(shí)再驗(yàn)證。
質(zhì)量管理體系文件編制流程為了有效地完成質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)，企業(yè)一般會(huì)按下面的流程來(lái)進(jìn)行。
（1）成立質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)小組
其成員由各部門(mén)主管、領(lǐng)導(dǎo)組成。任命組長(zhǎng)，選擇編寫(xiě)成員名單。編寫(xiě)小組采取兼職或?qū)Ｂ毣蚣鎸?zhuān)結(jié)合的方式。
（2）學(xué)習(xí)和培訓(xùn)編寫(xiě)人員名單確定后，組織進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，包括以下內(nèi)容：①I(mǎi)SO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于該系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)理解的偏差將直接影響質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)質(zhì)量，不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)就生編硬造的質(zhì)量管理體系文件不僅毫無(wú)使用價(jià)值，還會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，讓員工感覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)不適用。培訓(xùn)方式可自行組織，或聘請(qǐng)質(zhì)量咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行，也可選派人員參加有關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)班，如內(nèi)審員培訓(xùn)班。企業(yè)根據(jù)具體情況決定采取相應(yīng)的培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。②與質(zhì)量管理及建立質(zhì)量管理體系有關(guān)的國(guó)家法規(guī)、法令、政策、條例等，國(guó)內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量審核認(rèn)證的大綱等文件。
③質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的相關(guān)知識(shí)，以及質(zhì)量管理基本思想、理論和方法等。④?chē)?guó)內(nèi)外同行質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好的案例。
ISO三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)
ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：
講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，
有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
崔老師 V：wenmo36
ISO三體系 內(nèi)審員證書(shū)課程對(duì)象:
一、企業(yè)管理人員；
二、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
三、致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員；
四、組織內(nèi)建立或管理ISO 體系或從事第二方審核的人員；
五、為加深了解體系、計(jì)劃進(jìn)一步改善質(zhì)量管理體系的人員；
六、有志于從事質(zhì)量管理工作的人員。
- 上一課程：哲里木盟ISO 內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO 內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn) | ISO 三體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)
- 下一課程：河池ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO9001內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn) | ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書(shū)培訓(xùn)
|
|  |
廣州職證服務(wù)有限公司
| 地址： | 廣州市天河區(qū) |
| 聯(lián)系： | 崔老師 |
| 手機(jī)： |