洛陽ISO 內審員培訓 | ISO 內審員證書培訓 | ISO 三體系內審員證書培訓
課程類型：	內審員	授課語言：	普通話
總學課時：	2天	培訓費用：	650元
授課時間：	2024年12月31日至2050年12月31日	授課地點：	洛陽
瀏覽次數：	991次	參加培訓：	在線報名

ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員三個管理體系標準內審員培訓 ，ISO 內審員證書培訓 ， ISO 三體系內審員證書培訓

ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員ISO三體系內審員如何報名？


顧客（3.2.4）、所有者、組織內的人員、供方（3.2.5）、銀行、監管者、工會、合作伙伴以及可包括競爭對手或相對立的社會群體。注：這是ISO/IEC導則 第1部分的ISO補充規定的附件SL中給出的ISO管理體系標準中的通用術語及核心定義之一，最初的定義已經通過增加示例被改寫。就質量管理而言，組織的相關方包括：①顧客和最終用戶；②組織的員工；③所有者或投資者，包括受益者，在組織中有著特定利益的個人和團體（包括公眾），如與組織有借貸關系的銀行等；

④供方和合作者，合作者可以是供方、承包方或分銷商；⑤社會，即受組織影響的團體和公眾。

調解過程提供方（DRP-provider；dispute resolution process provider）提供和實施外部爭議（3.9.6）解決過程（3.4.1）的個人或組織（3.2.1）。

注：1.通常，調解過程提供方是一個法律實體，獨立于組織和投訴者，因此具有獨立性和公正性。在某些情況下，組織內部會設立一個獨立的部門，以處理未解決投訴（3.9.3）。2.調解過程提供方與各方約定調解過程，并對執行情況負責。調解過程提供方安排調解人（3.1.6）。調解過程提供方也利用支持人員、行政人員和其他管理人員提供

資金、文秘、日程安排、培訓、會議室、監管和類似職能。3.調解過程提供方可以是多種類型，包括非營利、營利和公共事業實體。協會（3.2.8）也可作為調解過程提供方。4.在GB/T 19013—2009中，使用術語"提供方"代替"調解過程提供方"。


一、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓對象 

 ISO三體系 內審員證書課程對象:

現有內審員：旨在更新知識結構，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質量管理體系對公司戰略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關鍵崗位人員：如工程師、項目經理等，增強其在各自領域內落實體系要求的能力。
對質量管理體系感興趣或有潛在內審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質量意識。

 

二、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓內容

ISO 標準體系內審員培訓內容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介

第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則

第三部分：質量管理原則： 以顧客為關注焦點 領導力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關系管理

第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織環境
5、領導力
6、質量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進

第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用

第六部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進行評審與會審?
3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?
4 、如何有效進行管理評審及持續改進?
5 、如何建立目標并對目標進行考評?

第七部分：精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作

第九部分：大量企業常見的審核問題案例分析、講解

第十部分：內部審核員培訓資格考試

..........





 三、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓費用 

650元/單體系（包含培訓費，考證費用，發票），三體系現優惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓方式和證書

 在線培訓。 

培訓考核合格后頒發ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。 

培訓結束后系統考試，試卷提交后十個工作日內出證書。 

 

 五、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員證書報名辦法 

單位或個人提前準備好報考人員的相關資料，填好"內審員資格證書申請表"。 

聯系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員相關內容


質量方針（quality policy）關于質量（3.6.2）的方針（3.5.8）。注：1.通常，質量方針與組織（3.2.1）的總方針相一致，可以與組織的愿景（3.5.10）和使命（3.5.11）相一致，并為制定質量目標（3.7.2）提供框架。2.GB/T 19000中提出的質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。①質量方針應體現組織的最高管理者對質量的追求和承諾，是組織開展質量工作的

指導思想和行為準則，并應與組織總方針相協調，所以應由最高管理者建立和發布。②方針的內容以質量管理原則為基礎。③方針通過目標得以實施，因此應能為建立目標提供框架，如體現關注顧客、持續改進等。質量管理原則的方針就為質量目標提供了定位依據。

設計和開發控制條款8.3.4 設計和開發控制組織應對設計和開發過程進行控制，以確保：a）規定擬獲得的結果；b）實施評審活動，以評價設計和開發的結果滿足要求的能力；c）實施驗證活動，以確保設計和開發輸出滿足輸入的要求；d）實施確認活動，以確保形成的產品和服務能夠滿足規定的使用要求或預期用途；

e）針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采取必要措施；f）保留這些活動的成文信息。注：設計和開發的評審、驗證和確認具有不同目的。根據組織的產品和服務的具體情況，可單獨或以任意組合的方式進行。


顧客滿意條款的理解

所謂顧客滿意是指顧客對其期望已被滿足程度的感受。顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式。但是，顧客抱怨所表達的不滿意不一定都是正確的，而沒有
抱怨并不一定表明顧客滿意，即使顧客的要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。

以顧客為關注焦點的組織必須掌握其外部顧客的滿意程度，這不僅可以用來監視、測量和評價質量管理體系的績效，同時可為實施改進提供信息。同時，組織還要確定連續采集獲取、監視和評審這些信息的方法，以監視顧客的滿意程度。

組織確定獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法，大致有如下幾種方式：

①在產品展覽會、銷售現場等場合有計劃地向顧客發送《顧客滿意調查表》《顧客滿意度問卷》等表格，由顧客自愿填寫之后收回。②讓顧客在交付產品或服務之后即時填寫《顧客反饋意見表》后返回，例如，服務人員在上門維修家用電器后，都會有一張顧客意見表讓顧客填寫，填寫完后交回公司售后服務部門。③每年定期地、有計劃地邀請顧客代表參加組織召開的專題座談會，收集顧客的感受和意見，并做好座談會記錄。

這些方式都可以獲取很多顧客滿意的數據信息。其他方法還有市場占有率分析、索賠、經銷商報告等。數據獲得后利用統計技術做好數據分析與評價，可得出有效的合適的結論。

案例3-19：某酒店對顧客滿意的調查方式是在大廳服務臺擺放顧客意見本，翻看一下，提意見的顧客記錄不多，平均一天2～3條。大堂經理解釋說，每天到我們酒店住宿的顧客有500人左右，按此計算，顧客的不滿意率也就是0.4%～0.6%左右。

案例分析：表面看來確實提意見的顧客并不多，但是在一般情況下，不滿意的顧客中，只有一小部分人會前來抱怨。統計數據表明，在100名不滿意的顧客中，只有4～10人會發出抱怨。因此只要有一個人發出抱怨，就意味著有10～25個人不滿意。所以說，顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意，酒店這樣計算顧客的不滿意率是不準確的。本案例中出現的問題不符合標準9.1.2顧客滿意的有關規定，酒店獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法過于簡單，無法真實地反映出顧客的滿意程度，也無法作為質量管理體系績效的測量證據。

內部審核條款的說明按策劃的時間間隔開展內部審核是組織自我完善、自我改進的重要手段之一，通過內部審核可以達到下述目的，即確定質量管理體系是否符合策劃的安排、本標準的要求以及組織所確定的質量管理系的要求，質量管理體系是否得到有效實施和保持。

組織應策劃、制定、實施和保持審核方案。審核方案是針對特定的時間段所策劃并具有特定目標的一組（一次或多次）審核安排。審核方案包括策劃、制定、實施審核的所有必要的活動。審核方案的策劃、制定、實施應考慮根據擬審核的過程和區域的狀況和重要性以及以往審核的結果，來確定和實施審核的頻次、準則、范圍、方法。

當某一區域和過程運行問題多、重要程度高的時候，應加大審核力度。例如以前內審中發現問題比較多的地方往往需要增加審核頻次和審核時間；夜班和周末加班的作業環境往往與日常白班不同，因此也可能需要增加對夜班和周末加班的審核。


ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員），內審員證書培訓 

ISO三體系內審員講師介紹：

講師為資深職業資格培訓老師，

有多年企業工作經驗和豐富的培訓經驗

崔老師 V：wenmo36

ISO三體系 內審員證書課程對象 

將要進行第三方認證審核的企業的各部門負責人,中專或高中以上學歷，企業內部的質量管理人員、與質量管理有關的其他人員及任何一個對ISO 感興趣的在職人員或在校學生。

對內審人員的要求：

1、具有高度的責任感和事業心； 
2、具有良好的溝通能力； 
3、有較強的學習能力； 
4、能獨立完成各項任務并能承受一定的壓力。

上一課程：開封ISO 內審員培訓 | ISO 內審員證書培訓 | ISO 三體系內審員證書培訓 下一課程：甘南ISO9001內審員培訓 | ISO9001內審員證書培訓 | ISO9001質量管理體系內審員證書培訓

在線報名>>課程：洛陽ISO 內審員培訓 | ISO 內審員證書培訓 | ISO 三體系內審員證書培訓
您的姓名：	*	您的性別：	先生　 女士
固定電話：	*	傳真號碼：
所在公司：	*	現任職務：
電子郵箱：	*	移動手機：
所在地區：	*	參加人數：
聯系地址：
備注留言：	我想參加本課程培訓，請給我回電話!
驗 證 碼：