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ISO19001:2015質量管理體系
添加日期：2017/6/20 | 【字體：
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第一講: ISO9000基礎知識
1. 培訓介紹
2. ISO9001族標準的構成----產生及發展
3. 2015版標準修訂的背景與原則
4. 質量管理過程模式(PDCA)
5. 七項質量管理原則
6. ISO9001：2015新版標準改版思路
7. 建立高效的質量管理體系的流程
8. 企業原有質量體系如何過渡到2015版
第二講: ISO9001:2015標準解析
(標準中對照講解 2015版的實施要點,及審核重點)
1. 2015版ISO9001標準要求改版重點
2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
3. 領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）
4. QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現計劃、變更的策劃）
5. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
6. 運行（策劃和控制、產品和服務要求的確定、產品和服務的開發、外部供應的過程、產品和服務的控制、生產和服務提供、產品和服務的放行、不合格輸出）
7. 績效評估（監視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）
8. 改進（總則、不合格和糾正措施、持續改進）
第三講: ISO9001:2015質量管理體系審核
質量管理體系審核概論：
1.管理體系審核的分類-----定義/術語解析
2.管理體系審核的目的準則
3.管理體系審核的特性
4.管理體系審核與管理評審的區別
內審員要求：
5.內審員的作用與效益
6.內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
7.審核啟動階段的活動
8.現場審核的準備
9. 現場審核技巧實施指導
10. 編制、批準和分發審核報告及審核的結束
11. 不符合缺失的跟蹤驗證
案例分析及答疑
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