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【課程大綱】

模塊一：壓力管理
1. 什么是壓力？
2. 壓力的作用和價(jià)值
3. 壓力信號(hào)捕捉？
4. 人在壓力下的自我認(rèn)知（處理問題時(shí)您常常扮演哪一種角色？）
5. 化解壓力的四維度法
6. 課程收獲：如何增加職場中的"個(gè)人彈性"（抗壓性）
7. 從接地氣的眾多職場案例中共同來分析、感受、提升
模塊二：情緒管理
1. 情緒 的力量
 何為情緒？情緒對(duì)工作的影響
 下屬在四種不同情緒狀態(tài)下的行為表現(xiàn)（重點(diǎn)分析）
 哪些原因?qū)е逻@些不同情緒的產(chǎn)生（問題背后的原因）
2. 情緒的自我管理（向內(nèi)）
 情緒的自我控制
 情緒的自我調(diào)節(jié)
3. 調(diào)節(jié)和影響對(duì)方的情緒（向外）
 有效識(shí)別對(duì)方的情緒（敏感度提升）
 有效影響對(duì)方情緒的方法
4. 課程收獲
 工作和生活中有效駕馭自己的情緒
 有效影響和調(diào)節(jié)他人的情緒

【講師介紹】

高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
• 曾擔(dān)任直銷公司總部講師 
• 長期擔(dān)任歐美企業(yè)全國培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人 
• EWS課程國內(nèi)培訓(xùn)第一人 
• 強(qiáng)思企管 高級(jí)講師 

【培訓(xùn)對(duì)象】

• 《從技術(shù)走向管理》---- 新任管理者培訓(xùn) 
      榮譽(yù)客戶：云南電視臺(tái)；康佳；博世；百思買… 
• 《中層領(lǐng)導(dǎo)力》 ----領(lǐng)導(dǎo)力提升 
      榮譽(yù)客戶：美樂家；日清；法雷奧；沃爾瑪…
• 《服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念》 ----客戶服務(wù) 
      榮譽(yù)客戶：海爾；沃爾瑪；科世達(dá)… 
•  《職場EQ與情緒管理》 
      榮譽(yù)客戶：光明乳業(yè)；西門子；沃爾瑪… 

更新時(shí)間：2018/7/21 15:32:44